趵突泉街道持续开展退役军人优待证办理工作
为彰显荣誉,让退役军人获得幸福感,增强街道服务管理功能。自6月10日以来,历下区开展了为期2周的优待证办理试点工作,趵突泉街道退役军人服务站积极响应号召,通过多种渠道、方式联络辖区内符合办理条件的退役军人。
一是加强领导,强化宣传。街道退役军人服务站组织召开专项工作会议安排部署退役军人优待证办理工作。为加快办理速度,避免人员扎堆,以退役军人服务站+专职联络员+公益岗+志愿者为主体,以社区为阵地,辖区内6个社区居委会和退役军人服务站同时开展工作,在社区居委会指定专人负责,分批、分时间段通知每一位符合办理条件的退役军人办理优待证。按照优待证办理要求,通过打电话、微信、***走访等形式,将优待证办理政策宣传到位。
二是强化服务,加强管理。设立专人专岗,热情服务,按照建档立卡要求,详细填写各项数据,尊重服务对象的个人意愿选择办理银行,并为前来办理的退役军人答疑解惑,实行一站式办理服务,让退役军人少跑腿。同时针对行动不便的退役军人,为其提供***办理服务,真正打通退役军人服务“最后一公里”。截至目前,街道已进行建档立卡的退役军人共2084人,通过网上、现场、***等多种方式已为1682名退役军人申请优待证。后期对未申请的退役军人将继续跟进,确保为每一名退役军人办好优待证。
三是强化沟通,加强联络。退役军人服务站专职联络员通过电话、微信、短信、送生日祝福、实地走访等多种方式与服务对象互动交流。成立法律援助服务队,开展法律援助活动,帮助辖区内困难、大病退役军人申请困难救助金等,切实解决退役军人的急难愁盼问题。(趵突泉街道 曹新钊)