大走访为企业发展把脉问诊——紫荆山街道开展服务企业促发展大走访活动

今年以来，紫荆山街道在转作风、提服务的实践中，全力做好辖区企业帮扶工作，促进经济持续健康发展。15日，区部署会议结束后，该街道第一时间成立了由党工委书记、办事处主任任双指挥长的“服务企业促发展大走访”工作专班，并组织全体机关干部召开走访活动部署培训会，按照培训内容，对照《企业回访流程明白纸》和走访企业名单，统筹安排调度走访人员，确保每个走访人员都能熟练掌握回访流程和工作要求，全面部署安排企业大走访工作。

16日上午，该街道责任领导带头，机关干部、科局抽调人员80余人，按照划分的7个片区深入辖区918家企业进行走访，为他们送上“联企服务卡”，在确保发放到每个联系人手中的同时，形成人人都是企业“服务员”“店小二”的营商共识，并形成定期回访企业制度。活动中，走访人员按照街道提出的“进企业、解难题、促发展”要求，坚持问题导向、需求导向、目标导向，深入企业、商户、项目现场等处走访调研，通过实地走访、座谈交流等方式及时收集企业发展诉求，协调各责任部门限时解决问题，并鼓励企业积极主动同相关部门和街道党工委、办事处沟通交流，为企业提供面对面、点对点、全过程、全覆盖精准服务。

走访过程中，走访人员全面了解企业需求、征求企业意见，面对面谋划发展、点对点解决问题、心贴心加深感情，为辖区企业“把脉问诊”，着力解决影响企业发展难点、堵点、痛点，对企业反映的问题，做到“清单式交办、台账式管理、销号式落实”。针对部分企业因住址迁移、联系人出差、不配合等原因无法取得实地走访联系的情况，走访人员通过添加企业联系人微信，建立“企业高管微信群”，及时发布各项惠企政策，倾听企业呼声。同时，推出服务群众“接诉即办”，创新开展服务企业“秒回诉求”机制，做到“现场办、督导办、协调办”链条闭环服务，直至企业满意。

“为辖区企业服务好是我们的职责，企业对我们工作的满意是我们最大的动力。”该街道相关负责人表示，以此次大走访活动为契机，该街道进一步完善了联系服务企业的长效机制，提升了服务企业的工作能力和水平。

在此次走访中，该街道根据近期重点工作安排，创新开展“一次性走访，多项工作推进”的“一拖多”走访模式，夯实走访成效。走访过程中从项目代办、安全生产、人口普查、税源统计、人才需求等相关工作为企业免费提供咨询、指导等服务，当好企业发展“店小二”“贴心人”，获得了企业的一致认可。

年初，在做好疫情防控前提下，该街道高度重视企业复工复产工作，成立精准服务工作专班，并安排一批驻企联络员走访辖区企业，采取一系列举措，及时协调解决企业在复工复产过程中防疫物资不足、防疫制度不完善、交通运输不畅、用工缺口较大等问题，全力以赴促开工保发展。同时，对企业的发展提出指导性建议，切实做到疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”。

近期，为全面贯彻落实区委、区政府关于开展安全生产隐患大排查大整治行动工作部署要求，该街道领导干部带头深入企业一线，围绕辖区重点行业、重点领域、重点企业开展安全生产检查和走访调研，详细询问企业负责人安全生产工作开展情况，现场查看企业安全生产隐患排查整治情况，切实加强安全生产教育、管理和隐患大排查，及时消除隐患，为企业生产经营提供了良好的环境。

下步，紫荆山街道将继续为辖区企业提供更精准更高效的优质服务，持续优化营商环境，不断激发企业发展活力、内生动力和市场竞争力，让一个稳定、公平、透明、法治的环境成为街道“双招双引”的“强磁场”，以高品质营商环境支撑街道经济社会高质量发展。