区行政审批服务局召开七月行政审批服务情况通报会
8月13日上午,区行政审批服务局召开七月份行政审批服务情况通报会,各驻厅窗口负责人及行政审批服务科负责人参加会议,会议由政务服务中心副主任刘华主持。2019年7月,区政务服务中心累计办理行政审批和服务类事项74086件,其中行政审批事项6706件;服务类事项67380件,办结率100%,7月份累计邮寄证照1243份。
会上,通报了七月行政审批服务情况。大家首先共同观看审批局委托“大国治理”拍摄的二季度暗访汇报,针对暗访汇报中的亮点和不足,刘华副主任提出三点要求:一是保大节,政务服务中心作为全区的一面旗帜,一定要不断规范窗口服务质量,提升政务服务水平,切实提高群众办事的满意度和获得感;二是抓细节,窗口是密切联系群众的桥梁和纽带,要进一步加强窗口纪律作风建设,以高标准高要求切实提高政务服务效能;三是善总结,善于发现政务服务工作中的亮点,突出服务特色,增强时效意识,信息及时报送,及时发布工作动态、工作亮点,传播政务服务正能量。
刘华副主任还对下一步政务服务工作做出安排部署:一是为扎实推进“就近办”全区覆盖,各驻厅部门需对已梳理的141项就近办事项进行核对更新,确保“就近办”工作落地运行;二是做好行政审批服务事项承接工作,各驻厅部门负责人与局里做好对接,及时更新审批流程、审批标准,确保群众办事方便快捷;三是全力以赴做好创城复检工作,营造“创城再出发,品质再提升”的政务服务良好氛围,力争在创建文明城市工作中获得满分。