灞桥区市民中心一周工作动态
灞桥区市民中心工作周报 2022年8月8日至8月12日
一、办件统计
2022年8月8日至8月12日,灞桥区市民中心累计办理各类事项6***7件,其中一楼公共服务事项(养老、医疗、婚姻登记等)和公安户政、出入境事项共办理4818件;二楼商事登记事项(工商注册、许可经营)和办税事项共办理1829件。
二、工作动态
1.8月8日对灞桥区市民中心大楼全体工作人员进行核酸检测,全员检测正常。同时不断强化各项疫情防控措施,确保为市民中心工作人员和前来办事的企业、群众提供一个安全,放心的办事场所。
2.8月10日,灞桥区创文工作窗口单位工作专班第三小组,至区市民中心检查创文工作。
3.8月11日上午8点40分,区政务中心组织前台全体工作人员召开“灞桥区市民中心廉洁及创文工作会”,学习传达***第九次大督查、国家创文复审检查,以及省、市、区廉政工作会议精神,要求前台工作人员结合本职工作,牢固树立服务意识,做到廉洁高效、热情服务、耐心接待,切实提升企业和办事群众的满意度。
三、服务点赞
1.本周收到表扬信2封,一封表扬总服务台工作人员服务热情,一封表扬窗口工作人员态度热情、耐心。
2.常态化开展延时服务,本周延时服务接待群众42人次。
四、满意度测评
2022年8月8日至8月12日,通过“好差评”系统进行满意度测评人数为2488人,满意率为100%。