把没有围墙的法院建在群众心坎上

近日，汕头市南澳县人民法院巡回法庭把“审判快车”开进了云澳镇澳前村，为当地村民调处一宗离婚案件。由于变“坐堂办案”为“***办案”，该案从立案到结案仅用10天时间，受到了当地群众的称赞。这正是南澳法院结合实际，出实招解决群众操心事、烦心事、揪心事的生动写照。  

作为广东省唯一的海岛县，南澳县仅有户籍人口7万多。南澳法院在编干警42名，2018年审结各类案件500多件，是名副其实的“小法院”。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南澳法院提前谋划，扎实推进，不断凝聚“司法为民”正能量，***难题，让主题教育成效实实在在惠及人民群众。在广东省委政法委2019年上半年群众安全感和政法工作满意度调查情况通报中，南澳法院在全省138个县（市、区）中居第二位。  

打破“围墙”为群众解难题。让群众满意的背后，是南澳法院持续不断打破“围墙”、创新服务的实践。“我们要打造的是‘没有围墙的法院’”，南澳法院相关负责人说。司法权威不能靠高高的围墙和威严的大楼，而应该依靠司法公开和公正，只有转变作风，才能赢得群众的信任和尊重。“群众满不满意，是检验工作的第一标准。”  

从这个理念出发，南澳法院迅速建立起“马上就办”诉讼服务制度，在诉讼服务中心张贴“马上就办”对外服务承诺，从立案、答复、办理、决定、接待、移送等方面，明确八个“马上就办”的办事规范。  

值得一提的是，落实“马上就办”其中一项办事规范是创新监督方式，设立当事人“预约院庭长监督案件”窗口，对当事人的申请“马上预约”。也就是说，只要符合条件的案件，当事人均可通过立案庭的“预约窗口”预约，由立案庭安排院、庭长为当事人当面释法答疑或不定期约谈承办法官听取汇报。  

如此一来，南澳法院“天天都是院长接待日”。群众只要有需求，院、庭长都会及时出现，为群众排忧解难。半年来，院领导亲自接待信访案件13件，接待31人次，信访化解率高达100%。一座座无形的“连心桥”，正在法院与群众之间密切连接。  

到群众中践行初心使命。近期，不少南澳群众家中都迎来一群特殊的“客人”——来自南澳法院党支部的“法律服务小组”。他们走街串巷、进村入户，倾听群众司法需求，帮助群众解决生产、生活中碰到的法律问题，还为群众送上《问答乡村法律问题》这份有意义的礼物……  

此次全体党员走基层密切联系群众活动，是南澳法院在主题教育中探索出来的“自选动作”——通过与群众之间的交流，“拜人民为师”，找出当前司法工作存在问题以及群众反映强烈的热点难点问题，提出解决问题、改进工作的有效措施，以此提升司法为民质量。  

践行初心使命，不仅要为群众解难题，更要到群众中去，在离群众最近的地方听心声、找差距、抓落实。除了让党员干警“走出去”，南澳法院还把服务“直通车”开到乡村、开到海边。在打通司法服务群众“最后一公里”的探索实践中，通过创设巡回审判工作机制，挑选优秀党员法官组成流动党小组直接深入到群众中间，以就地立案、就地调解、就地审判为原则，依法快速审理简单案件，“零距离”帮助群众解决身边的法律问题，打造司法为民新体验。  

学习和发扬“枫桥经验”，推行“3+N”纠纷多元化解机制，依托村居、派出所、司法所在各镇（管委）设立巡回办案点，每个案件由法官、人民调解员和网格员3人组成调解小组，以及根据案件需要，邀请在村居有一定影响力的人员参与调解，就地化解人民群众纠纷，建立起以法院为基点、以法庭为中心、以巡回办案点为纽带的“三位一体”司法服务新格局，实现村镇巡回审判联系点全覆盖、诉讼服务村村通。  

以法治建设助推乡村振兴。当前，南澳县正在全力开展建设国际旅游岛、实施乡村振兴战略等重点工作。如何以法治建设助推乡村振兴？  

南澳法院决定从创新司法宣传入手。今年初，该院主动与南澳县电视台合作，推出粤东地区首个由基层法院创办的电视普法栏目——《法治乡村》。通过选取涉及扫黑除恶、渔业生产、生态保护、食品安全等方面案例，配上法官专业点评，以群众喜闻乐见的方式普及法律知识，打造了富有海岛特色的宣传品牌。  

依托官方微信公众号，南澳法院搭建起司法宣传新平台，开设“以案说法”专栏，从该院业务部门或者其他兄弟单位征集、筛选具有典型教育意义、社会关注度高的案例，以专业视角讲述“身边案”，营造学法、知法、守法、用法的浓厚氛围。  

此外，还在微信平台推出“扫黑除恶知识有奖问答活动”“普法农场活动”（扫黑除恶专场），有效提升专项斗争知晓率，让法治理念深入人心。  

来源：南澳法院 编辑：许梓瑗

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