区城管局十大行动推进深入基层服务群众主题活动开展

　　为深入开展好“深入基层、服务群众”主题活动，历下区城管局以为群众解难题、办实事为主线，以落实好“群众工作就是为人民群众办实事的工作”为核心任务。按照采取“两贴近、三服务”的形式，具体开展“服务群众十大行动”，努力推进“深入基层、服务群众”主题活动深入开展。
　　一是开展“增强群众意识大学习”行动。以加强群众观点和群众立场为主题，组织党员干部认真学习各级主要领导同志在群众工作会议上的讲话，进一步把思想统一到中央和省、市、区委对群众工作的要求上来。把“增强群众意识大学习”行动作为我局加强队伍建设，锤炼服务民生本领的一个重要举措。
　　二是开展“提高服务水平大讨论”行动。通过“大学习”行动的开展，结合当前正在进行的“构建人民满意的城管品牌”活动，在党员干部中广泛开展“城管工作为了谁，城管工作依靠谁”的大讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距。
　　三是开展“倾听群众心声大走访”行动。以支部为单位，结合各自业务职能，积极组织党员干部深入一线，走访被服务群体和被服务单位，广泛发放《历下区城管局惠民服务征求意见书》，征集群众的热点、难点问题，真正做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。
　　四是开展“***服务难题大献策”行动。以“***城管服务工作中不到位、不理顺、不贴心的问题”为主题，结合“大走访”活动中所征集的实际问题，号召全体党员干部积极献言献策，提供有针对性、具可操作性的具体服务举措，为制定整改措施、建立长效机制提供依据。
　　五是开展“城乡环境综合大整治”行动。结合环卫“城乡一体化”工作，开展“城乡环境综合大整治”行动，组织各单位开展对辖区内城市管理工作各方面现状进行拉网式排查，对各类城市管理工作问题进行集中整治，全面提高工作水平。
　　六是开展“优化管理过程大联动”行动。以做好环卫网格化与数字化城管相结合的文章为主线，以全面优化升级监督管理过程为目的，运用网格化管理和数字化监督优势推进考核机制的完善，形成管护中心、数字化监督员、城管义务监督员、网格总负责人、网格负责人、网格队长“六级考核”，网格化、数字化相互联动的监督管理模式，确保城市管理“及时、高效、精细、规范、长效”。
　　七是开展“结穷亲送温暖大结对”行动。每名副处级以上干部至少联系1户困难保洁员家庭，定期走访，针对结对帮扶对象各自制定“结穷亲送温暖大结对”行动计划，有针对性的帮助解决实际困难。
　　八是开展“城管服务之星大评比”行动。结合“大联动”行动，在活动总结阶段，评选出“最佳城管服务岗位”和“十佳城管服务之星”，对获得荣誉称号的单位和个人进行表彰。
　　九是开展“服务群众经验大总结”行动。根据各服务群众行动的开展情况，对整个“深入基层、服务群众”主题活动的开展情况进行全面总结，归纳整理出活动过程中有代表性、针对性的服务群众经验。
　　十是开展“服务群众活动大延伸”行动。根据“大总结”行动总结出的服务群众经验办法，从加强学习、增强意识、走访调研、利民惠民各个方面入手，制定出长效的服务机制，使“深入基层、服务群众”这一主题始终贯穿于城市管理工作的全过程。(区城管局 夏冰)