济北街道滨湖社区携手物业助力迷路老人回家

1月5日上午，济北街道滨湖社区一个居民将一位头戴蓝色围巾、身穿粉色上衣的老人带到社区服务大厅，告知社区工作人员，这名老人因迷路找不到家了，十分着急。

社区工作人员马上将这一情况给社区主任吴兴顺做了汇报，并给金湖国际小区物业公司打了电话，要求物业协助尽快帮助老人回家。吴主任和物业公司工作人员来到后，发现该老人语言表达不清楚，思维也不清晰，只能用手比划着自己六十二岁，并且情绪较为激动。

物业工作人员赶紧将老人的照片发到了小区业主群，发动广大业主进行辨认。因处于上班期间，业主群反映的有价值的信息不多。随后，吴兴顺主任和物业工作人员对老人的情绪进行了安抚，告知老人不要着急，社区肯定会尽全力帮助她回家。

经过半小时左右的情绪疏导，老人渐渐回复平静，比划着自己可以回家了。为防止老人再次迷路，滨湖社区和两名物业工作人员紧跟在老人身后，最后老人来到3号楼一处住宅并开门进入。进入老人家中后，社区工作人员用老人的手机告知其儿子，老人已经顺利回家。老人的儿子连声致谢，激动地说：“我母亲身体不好，表达和思维都不太清楚，如果不是你们大力协助，她可能一天都回不到家。这样我就放心了，真是太感谢你们了！”