义县聚焦民生出实招专项整治见成效

义县信访局以关注民生为根本，以解决问题为核心，强力推进“信访突出问题”专项整治，进一步夯实信访工作责任、加大问题处置力度，及时妥善处理影响我县稳定的信访突出问题，确保“不忘初心、牢记使命”主题教育扎扎实实推进、取得实实在在效果。

坚持以上率下，层层落实责任。全面落实“三级书记抓信访”工作责任，召开信访工作书记调度会13次，县长办公会2次，信访联席会议32次，对重点疑难信访案件亲自督办，强力解决信访“钉子案、骨头案”，为全县信访稳定工作指明了方向和重点；制定县领导排班接访表，15名副县级以上领导到群众投诉窗口接待上访群众，面对面解决问题，6月份到11月中旬，接待群众160人次，解决问题71件；制定《开展重点信访问题和重点上访人员专项治理行动工作方案》和《义县重点群体稳控化解工作实施方案》，对68个重点案件实行县级领导带头包案，有力的协调相关部门，加快群众信访问题的解决进度，提高了案件化解率。

坚持民生为本，聚焦百姓利益。在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育整改过程中，把解决重点领域信访矛盾，突出解决民生问题作为突破口，加强领导，强化责任担当，建立督导机制，确保工作有效落实。建立了本地区重点领域信访突出问题台帐，重点关注关乎百姓切身利益的办证难问题，连续召开三次专题信访工作联席会议，为 4个小区658户居民解决了已售商品房不能办理产权证问题，全县化解率达83.4%，居全市前列。

逐项建立台账，规范督查督办。制订了《义县信访矛盾减存控增化解方案》，方案中明确了指导思想、细化工作任务、提出具体要求。梳理出未化解案件涉及的六项问题，占全县信访矛盾存量的80%以上。建立减存控增案件台账，制定时间表、路线图，按照时间排序、挂图作战，每月对各县直单位、各乡镇进行督查督办，上下联动，合力攻坚，对没有化解的案件逐案听取案情，帮助各地研究解决方案。今年8月份，县领导就减存控增化解进度不快问题，对6家单位“一把手”进行了约谈，推动了减存控增顺利进行。截止目前，2018年减存控增台帐化解率达到92.22%，超省里要求全年进度目标12.22%。2019年减存控增台帐化解率达到86.21%，超省里要求全年进度目标26.21%。

推行“最多访一次”，有效控制信访矛盾增量。为切实减少矛盾上行，有效控制信访增量，高度重视国家信访局最多访一次”办理，开展“信访首办责任制”和“让群众最多访一次”工作模式。到目前为止，义县信访机构及时受理率达100%，按期答复率91.7%，群众满意率100%。