黄之峰接听市长公开电话
9月27日上午,副市长黄之峰走进市长公开电话办公室,接听市长公开电话。在上午9时至10时30分一个半小时里,黄之峰共接听市民电话25个,对市民反映的问题逐一进行了答复,并责成有关单位在承诺时限内,认真核实情况予以妥善解决。 在市长公开电话办公室,电话铃声频频响起。群众反映的问题涉及面比较广泛,劳动和社会保障、医保、供暖、物业等方面问题均有投诉。黄之峰在接听市民电话中,认真倾听市民反映的情况,详细了解询问,耐心解答,并将所反映的问题逐一记录在簿,还记下每一位投诉者的姓名和联系电话。 接听电话后,黄之峰立即组织相关部门负责人召开会议,将市民反映的问题逐一交给各相关部门。黄之峰要求各承办部门对于能够解决的问题尽快落实;不能马上解决的要拿出具体办法,主动帮助群众,为他们排忧解难,给群众一个满意的答复,让群众感觉到政府对他们的关心。他还要求各承办部门要抓紧落实,在10月7日下午3点以前将市民反映问题的办理结果反馈给市长公开电话办公室。