彰武县以三服务为载体 深入推进行政效能大提升活动

                                             　　为了深入推进“行政效能大提升”活动，进一步转变机关作风，提升行政效能，优化发展环境，推动经济社会稳中求进、稳中求快、又快又好发展，努力实现跨越发展目标，彰武县积极开展“主动服务、高效服务、文明服务”主题实践活动。 　　以主动服务为导向。县政府要求各乡镇、各部门、各单位对项目审批及建设过程中的重大事项做到提前介入、超前服务、预约服务、***服务、现场办公、***服务和后续服务。对群众关注的热点、难点问题，做到了早发现、早解决，及时将矛盾化解在了萌芽状态。 　　以高效服务为核心。各乡镇、各部门、各单位把高效服务的着眼点放在提高服务效率上。一是简化办事程序，提高办事效率，让企业和群众“少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人”。在服务企业工作中，以确保审批质量为前提，以“环节最少、时间最短”为目标，实现了审批流程优化。同时，进一步清理审批事项，减少审批环节，实行审批时间“双减半”，即：承诺办结时间必须比法定时间减半，实际办结时间必须比承诺办结时间减半。二是推进乡镇行政服务中心建设，更好地为办事群众提供高效、快捷、便利的服务。 　　以文明服务为重点。各乡镇、各部门、各单位把文明服务的着眼点放在提供优质的服务环境上。一是加强服务窗口管理，实现卫生整洁、秩序井然、环境优美、服务周到。二是改善服务态度，使用文明服务用语，做到一张笑脸相迎，一句“您好”问候，一把椅子让座，一腔热情接待，一片真情服务，一声“再见”相送。三是要做到文明执法。行政执法人员一方面要依法办事，另一方面要文明执法。