宝山区多措并举深入推进工伤保险工作

        宝山区人力资源和社会保障局以《工伤保险条例》实施10周年为契机，结合群众路线教育实践活动，扎实开展学习教育，全面了解群众需求，深入听取意见，在保障劳动者合法权益的基础上，细化政策宣传、深化服务内涵、优化办事流程，不断推进工伤保险工作科学发展，努力构建本区“工伤预防、工伤补偿、工伤康复”三位一体的工伤保险体系。
    夯实基础，扎实推进政策宣传。工伤保险政策宣传工作是保障劳动者合法权益的第一道防线，区人力资源社会保障局始终将工伤保险政策宣传作为落实保障的一项重要工作来推进。一是政策宣传进企业。今年5月至6月，组织工作人员到企业，通过现场咨询、发放宣传资料等方式，普及宣传工伤保险有关法律法规政策，就工伤预防、工伤认定、工伤康复、劳动能力鉴定、劳动争议调处等有关问题开展现场答疑。对区内大型加工、冶建单位以及工伤事故多发以及存在较大工伤隐患的用人单位，以政策培训、座谈会等形式，介绍处置工伤争议的优秀案例，指导用人单位正确开展工伤事故处理及工伤预防等工伤保险管理工作，讨论企业工伤事故处理和工伤争议等工作存在的难点。二是政策宣传进街镇。在各街镇（园区）事务受理服务中心办事大厅醒目位置张贴100余张工伤保险宣传海报，设置工伤保险政策宣传栏，在电子屏幕滚动播放工伤保险宣传视频，摆放近十种政策宣传资料6000余份。落实首问责任制，安排工作人员耐心解答单位及劳动者咨询的各类问题，解释工伤保险政策，让更多的单位及劳动者了解工伤保险政策。三是政策宣传进网络。通过“宝山发布”平台发布工伤保险知识课堂微博，解释工伤保险政策、播报区工伤保险动态。广泛组织、发动用人单位和劳动者参加全国工伤保险知识竞答，系统了解工伤保险各方面知识，培养广大劳动者依法理性维权意识。
     统筹兼顾，全面提升服务质量。为保障劳动者的合法权益，不断加强服务窗口建设，在工伤认定和劳动能力鉴定方面做好统筹工作，兼顾各方利益。一是努力提供人性化工伤认定服务。在确保认定程序正确、认定结论合理的基础上，组织工作人员为伤情较重的劳动者提供***了解工伤事故经过，当面确认受伤劳动者伤情的服务。二是着力改善劳动能力鉴定环境。为解决劳动能力鉴定场所基础较差的问题，我局重新调整鉴定场所，鉴定现场配备叫号系统和手持式身份证识别仪，鉴定现场管理不断强化，现场秩序得到极大改善。三是不断加强服务窗口建设。在服务窗口发放各类宣传资料及各项告知单，提前告知下一步办事流程，减少当事人往返次数；通过完善首问责任制、强化午间值班制度、规范接待语言等方式，进一步提升窗口服务质量，努力打造 “文明、高效”的窗口服务形象。
     集思广益，切实优化办事流程。为进一步优化办事流程，结合群众路线组织工作人员听取各方意见，研究解决方案，逐步推进工伤认定流程优化工作，充分保障用人单位和劳动者双方的合法权益。一是结论文书的送达方面，采用邮政专递形式统一发放工伤认定和劳动能力鉴定的结论，减少单位和职工的往返次数，进一步提高文书送达的准确度及工作效率。二是工伤认定方面，强化流程审批，明确案件分类，保证简易案件在受理后7个工作日内作出结论。（条例要求15日）。三是劳动能力鉴定方面，调整原来的两周鉴定一次为每周鉴定，加快鉴定办理流程，缩短了办理期限。