宣桥打造企业版家门口服务体系

       让公司白领有地方喝咖啡，让一线职工有地方休闲，让企业发展的“急难愁”事不出园区，在“家门口”就能逐一化解。近期，位于宣桥镇三灶都市型工业园内的园企“326”亲清服务站正式开放，设立这一企业版的“家门口”服务站是宣桥镇助推产业发展，优化营商环境的重要举措之一。

       据三灶都市型工业园党总支书记闵丽介绍，她们的目标就是以党建引领，为企业和职工提供一系列切实可行的特色“家门口”服务，让企业和职工在园区获得更大的满足感和幸福感，最终交出园区经济长足发展和建设美丽园区的两份答卷。

       注重党建引领

       三灶工业园区创办于1995年3月，现有注册企业538家，其中实体企业280余家，包括一些知名品牌企业和上市公司。

       今年年初，针对三灶工业园区的产值跟其他同类工业园区相比土地产出率偏低的问题，宣桥镇结合大调研工作，聚焦园区企业发展及生活需求等方面的难点、痛点，探索如何当好“店小二”，着手打造企业版的“家门口”服务体系。

       作为企业版“家门口”服务体系的阵地，选址在三灶工业园区内的园企“326”亲清服务站总面积1820平方米，分为受理大厅、办公场所和职工服务站。服务站入口处，设有长约120米的党建文化长廊。

       “我们希望通过党建文化长廊，让企业和员工都能了解党的历程，并在园区内营造浓厚的党建文化氛围。今后，服务站也将以党建为引领，凝聚各方力量围绕园区服务、生活、文化开展工作。”闵丽说。

       解决企业实际难题

       走进园企“326”亲清服务站，多个服务窗口率先映入眼帘。这些窗口为企业及员工提供政策咨询、事项办理、劳资协调、党群服务等多类服务。

       闵丽表示，有了服务站这个一站式平台，企业碰到任何难题，都能在“家门口”寻求帮助。“我们能真正把服务落到实处，让企业感到园区的关心和温暖。”

       例如园区内某家企业，因人事管理人员工作交接存在漏洞，引发了一起劳动仲裁案件。服务站与劳动监察部门协同，第一时间介入企业与员工之间的劳资纠纷，通过合情合理合法的方式化解矛盾纠纷；园区内某工厂改建，对厂中村居民带来生活困扰，服务站充当“老娘舅”，牵线企业与村民友好协商，改善企业与百姓间的关系，将矛盾化解在萌芽期。此外，试运营期间，服务站还在园区内增设停车场、公共食堂等，解决企业和职工的实际需求。

       优化办公环境

       目前，服务站以一站式智能软件服务为引导，设立“4+X”服务窗口，提供“三个一”服务模式，即企业办证一条龙服务、政策咨询一次性解答、综合事务一对一受理。在用工对接方面，服务站定期收集企业招工信息，形成数据库，与社区事务受理中心对接，并联合举办招聘会等，解决企业用工需求，同时组织开展企业家沙龙、企业职工相亲、联谊等主题活动，搭建更加宽广的沟通交流的互动平台。

       企业版的“家门口”服务体系还将目光投向员工下班后的业余生活。在“326”亲清服务站北楼的职工服务站内设立了健身房、保健室、亲子活动室、咖啡屋、妇女之家等。针对不少白领普遍存在的看病没时间的问题，服务站与第三方合作，通过互联网技术，开设园区微药房，实现“远程问诊”。