骊山街道华清社区深入践行国际级景区五星级服务真心实意服务群众

　　为切实落实“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，进一步提高服务水平，建设求真务实、创新进取、高效和谐的社区。骊山街道华清社区印制便民服务手册6000册，陆续发放给辖区居民手中。这是华清社区在践行“国际级景区、五星级服务”活动中，以五星标准提升社区服务，切实提高社区服务水平的一项重要举措。

 
　　便民手册详细列出了办理相关事务所需的资料，例如：办理独生子女父母光荣证所需资料、已婚育龄妇女生殖服务册所需资料、居民养老和医疗保险所需资料、居民慢性病报销所需资料、廉租房租金补贴所需资料、高龄补贴所需资料、智力残疾人证所需资料、申请低保资料等。另外还列出了办理各项服务工作人员的手机号码、华清社区QQ号、华清社区阳光共享QQ群号及社区办公室联系电话等便民服务信息，当社区工作人员把便民服务手册送到771所居民手中时，居民们都说社区的服务越来越贴心了，有了这个服务册，办事的时候有啥不懂，提前打个电话咨询一下，就能少跑许多冤枉路，办事也更方便了。

 
　　社区便民服务手册的发放，拉近了社区工作人员与居民的距离，转变了社区工作人员的工作作风，进一步增强了社区工作人员为民服务的意识，有效提高了社区服务大厅的工作效率，实现了远距离咨询和零距离服务相结合的新型服务模式。也为居民提供高质量的服务打下了坚实的基础。

（骊山街办　袁永超）