手把手教市民识假辨假

为深入推进群众精神文明建设，更好地贯彻消费维权法律法规，营造安全放心的消费环境，3月15日，以“新消费，我做主”为主题的“3·15国际消费者权益日”纪念活动在县城中心大街举行，由县委宣传部和县消保委牵头，县工商局、县物价局、县卫生局、县食药监局等部门以及移动公司、联华超市、姜玉坤眼镜等部分企业单位通过悬挂条幅、设立展台、摆放展板等形式，手把手教市民辨别商品真伪，并提供咨询服务。据了解，作为我县“四德践行日”系列公益活动之一，我县已经连续11年开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动。此次集中宣传活动包括法律法规宣传、产品检测及识假辨劣、名优企业品牌推介、与消费者互动答疑、受理现场咨询投诉等内容。同时开展免费维修眼镜、清洗眼睛等服务体验活动，吸引了许多消费者参加。

现场答疑解惑，受理咨询投诉

上午9时，记者在活动现场看到，县工商局设置了法规咨询台，由专人受理市民的消费咨询和现场投诉，并分发宣传材料，不少消费者专程前来投诉咨询。市民金先生反映，前段时间从城区一家粮油店购买了50斤品牌面，但回家后用自家电子秤称重发现面粉只有49斤2两，足足少了8两面。“我怀疑那家店铺的秤不准，缺斤少两。”根据金先生投诉内容，县工商局工作人员在《12315申诉举报台账》上认真进行记录，并表示活动结束后将由专人负责协调处理此事，并及时汇报。

在县食药监局设立的宣传服务台处，几名市民也现场提出了许多食品药品安全方面的疑问和咨询，工作人员一一解答并向他们发放相关宣传材料。据县食药监局稽查大队副大队长杨琳介绍，今年以来，县食药部门已接受各类投诉举报20起，根据市民的投诉，他们对相关经营单位进行了现场检查，发现问题及时责令整改，确保群众舌尖上的安全。同时，杨琳提醒广大消费者，如果发现身边食品、药品、化妆品、医疗器械等存在质量安全问题，可以拨打12331电话进行举报投诉。

 传授群众识假辨假“火眼金睛”

 记者注意到，县烟草专卖局展区聚集了不少群众，展台上摆放有“中华”、“玉溪”等十多种不同品牌的香烟，据了解，这些都是稽查人员在对零售市场检查时所查获的假冒卷烟制品。县烟草专卖局法制科科长荣健还向围观群众现场传授了快速鉴别真假烟的“秘诀”。例如，每条烟都有一个32位数字编码，相当于烟的身份证号码，编码最后6位数字与烟店烟草专卖零售许可证相应号码一致，不一致的很可能是假烟；鉴别条状中华烟时，可用手反复摩擦包装纸上的白色条状标识，标识由白色变为蓝色即为真，反之为假。“建议广大消费者从具有烟草专卖零售许可证的正规销售场所购买烟草，同时，如果市民发现身边有售卖假烟的情况，可拨打12313举报电话。”荣健说。

桓台信誉楼商厦的展台上摆满了日用百货、调味品等多种商品，原来，工作人员将信誉楼自有、定制商品带到活动现场进行展示，并教群众如何辨别商品真假。采访中，市民李女士说起她曾经买到过假的八角，味道与真八角有明显的区别。“纯正的八角一定是八个瓣的，而且没有异味，最好不要购买碎八角，有刺鼻异味的八角也要提高警惕。”信誉楼商厦综合超市柜组主任徐敏说。

享通讯新服务、清洗眼睛， 现场服务体验真过瘾

当天上午，中国移动通信集团山东有限公司桓台分公司设置了移动4G+体验区域，市民可以在此体验边打电话、边上网的视听新感受，更高清的语音感受、更畅快的上网速度让不少消费者体现到了科技产品带来的便利，直呼“过瘾”。

活动现场，姜玉坤眼镜店在活动现场设置服务点，只见几名工作人员将洗眼液倒入透明工具内后，将其倒扣在市民眼睛上，洗眼液可以起到缓解眼疲劳的作用。记者看到，该服务点被围得里三层外三层，几十名市民排起长队，争相体验这一服务。“眼睛老盯着手机看经常酸疼，洗洗之后还真挺舒服。”“我也感觉洗完之后看东西更明亮了。”几位市民高兴地说。据姜玉坤眼镜店相关负责人李经理介绍，他们为消费者免费清洗眼睛，同时，免费为消费者提供检查视力、赠视力表、维修眼镜等服务，用专业的服务赢得消费者的满意。（李明泽 王晓娜）

县工商局现场受理消费者投诉

县烟草专卖局工作人员讲解辨别真假烟方法

姜玉坤眼镜店免费为市民清洗眼睛