协同中心三渠道切实加大创城迎检问题协调解决力度

    为优化营商环境，进一步做好创城迎检工作，区协同中心以“马上就办”精神提升服务效能，以公共参与为立足点，通过“社区评理”、“部门说事”、“百姓建言”三个渠道，引导公众参与城区环境治理，切实解决群众诉求疑难问题，为我区打造国际化营商环境提供坚强保障。
    一是建立“社区评理”渠道。针对邻里纠纷而引发的相互投诉问题，组织社区议事代表和热心群众对诉求进行认真分析，找准诉求背后的茅盾点和关键点，以社区调解形式召开投诉人与被投诉人共同参与的评理会，有效化解群众矛盾，解决群众纠纷。
    二是建立“部门说事”渠道。针对短时间内难以解决群众反复投诉的疑难问题，通过“领导基层座谈、涉事部门约谈、百姓即时访谈”三个载体，召开群众参与的情况通报会，让群众及时了解工作进展情况，听民声、解民怨，有效化解群众误解，营造稳定社会环境。
    三是建立“百姓建言”渠道。针对和平区创城迎检、民生服务等热点问题，组织百姓参与工作讨论，集民智、汇民策，不断扩大群众参与社会治理的深度和广度，为群众提供随时反映诉求、表达意愿、建言献策、参政议政的综合服务平台。