白云区多措并举打造贵人服务简便宜心营商服务品牌
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于2023年03月27日发表
近年来，白云区围绕突出“减政、便企、宜业、安心”四个方面精准发力，打造“贵人服务·简便宜心”白云特色营商环境品牌。
一、突出“简政”，以简化促简明 创建便捷高效地政务环境。白云区政务服务大厅围绕标准化建设，对审批环节、材料、时限等做到应减尽减、一减到底，以“前台综合受理、后台分类审批、同一窗口出件”的服务模式，巩固提升“一窗通办‘2+2’”改革，进入大厅的各项事项100%实现“一窗”分类受理，各部门前台受理窗口从73个精简至20个综合受理窗口，进一步解决群众办事来回跑、多窗跑、多地跑等问题。同时，深入推进“全省通办”“跨省通办”改革，与各省市多家站点签订了“云上办”“政务服务”“跨省通办”合作联盟。
二、突出“便企”，以效率促便利 创建便企亲商的政商环境。针对企业手续办理、资质审核、保障申请等方面事项存在资料较多、时间较长等情况特别设立了“企业服务绿色通道”，企业设立登记可在1个工作时内完成审批，受理、审核、发证等环节可全部在窗口完成，也可提交资料实现全程网上通办。针对部分企业手续暂时不全的情况，还制定了容缺承诺审批制度，最大限度对企业办事给予包容理解，真正让企业最多跑一趟。
三、突出“宜业”，以法治促公平 创建宜居宜业的法治和社会环境。白云区积极发挥法治利剑作用，主动出击，为企业提供知识产权、合同法律服务等，严厉惩处靠企吃企、贪污腐败等行为，有效保障了企业依法平等使用资金、技术、人力资源、数据资源、土地使用权、水电气网及其他自然资源等生产要素和公共服务资源。辖区各类执法部门充分联动，加强企业和项目建设周边环境整治，严厉打击恶意阻工、强迫交易、寻衅滋事、暴力讨债、不良媒体敲诈勒索等违法行为。
四、突出“安心”，以共商共建促共治共享 创建放心的发展环境。白云区牢固树立“人人都是营商环境、个个都是白云代言、环环都是关键环节”的理念,建立由区领导到普通干部组成的营商专员队伍，共派出营商专员1108名，实现全区企业专员服务全覆盖，为企业提供“有呼必到”“有求必应”“无事不扰”的直通式服务，推动建立“亲”“清”政商关系。加强政府诚信建设，建立健全政务失信责任追究制度和倒查机制，坚决杜绝“新官不理旧账”的情况。2022年聘请了党员代表、人大代表、政协委员、商协会代表、记者、律师等16人担任营商环境义务监督员，对全区营商环境“揭短”“挑刺”。谋划打通智能屏障，群众办事智慧化，在白云区政务服务大厅设立了“7x24小时政务服务站”、引进驾驶员自助体检机、听说读写智能设备、AI公共法律服务亭等智能化设备，以不见面审批、秒批，大厅自助“一站办”等方式，扎实做好智慧政务的“最后一公里”，让群众办事舒心、放心。
