关于2020年第一季度全市政府网站与政务新媒体抽查情况的通报

关于2020年第一季度全市政府网站

与政务新媒体抽查情况的通报

揭政数局函〔2020〕14号

各县（市、区）人民政府（管委会），市政府各部门、各直属单位：

　　为贯彻落实《***关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《***秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）以及省委、省政府关于加强政府网站管理工作的部署要求，我市组织开展了2020年第一季度政府网站与政务新媒体抽查工作。经市人民政府同意，现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　2019年底，按照全省政府网站集约化工作统一部署，市政府门户网站（含33个部门频道）和7个县（市、区）政府（管委会）门户网站成功迁移至全省集约化平台揭阳分平台，圆满完成了全省集约化迁移工作任务。2020年一季度，我市会同省集约化项目承建方对分平台网站迁移质量进行优化和再提升，全市政府网站依托省平台实现资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效的工作目标。全市独立运行的政府网站（含1个服务平台）数量为10个，在运营的政务新媒体数量为62个。我市政府网站与政务新媒体在2020年第一季度全省政府网站与政务新媒体检查中合格率达100%。

　　2月份,对照***最新印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》，我市对除市政府门户网站外的9个政府网站（含1个服务平台）和33个部门频道进行了全覆盖检查。从检查结果看，大部分单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制以及政府网站工作各项要求，运维保障水平不断提升，总体合格率为97.6%。同时，对全市在运营的62个政务新媒体安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标落实情况进行了检查，总体达标率为100%。

　　二、主要存在问题

　　（一）部分网站和政务新媒体信息发布审核把关不严。部分单位网站信息发布“三审”制度落实不到位，审核把关不严，错别字、不规范表述问题时有发生。个别政务新媒体审核把关不严，出现严重表述错误。

　　（二）个别网站仍未全面清除空白栏目。个别市直部门频道、县（市、区）门户网站仍然存在空白栏目。如大南海石化工业区门户网站完成改制后，对新建频道疏于管理，首页长期存在空白栏目，全站空白栏目超过10个。

　　（三）互动交流版块总体建设质量有待提升。部分单位网站调查征集主题数量不达标且缺少结果反馈，大部分网站未能及时公开网站留言信件；只有个别网站构建本单位知识库，但更新工作不到位。

　　（四）个别单位对回应网民工作不够重视。个别市直单位对简单常见咨询留言超过1个工作日未回复，复杂咨询留言超过5个工作日未回复，办理速度较慢；个别单位内部对留言回复工作互相推诿，最终造成超期回复。

　　三、工作要求

　　（一）提高政治站位，助力疫情防控和经济社会发展。各地、各部门要认真落实中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的部署要求，充分发挥政府网站和政务新媒体平台作用，通过开设专栏等形式，权威集中发布疫情防控和复工复产相关政策、工作部署、政策解读及科普知识，提供疫情防控和复工复产工作指引，方便企业群众及时查询了解政府工作动态，稳定社会预期。

　　（二）强化责任担当，确保政务平台意识形态安全。各地、各部门要把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发，对重点稿件要反复核校，及时发现和纠正错漏信息，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确。加强网络安全防护，建立健全与本级网信、公安、通管等单位的协同工作机制，强化监测预警和应急处置，切实做好防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防劫持、防泄密等工作。坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

　　（三）加强网站运维管理，提高政府网站建设管理水平。我市政府网站已迁移到省集约化平台，各地、各部门应高度重视集约化平台规范操作和安全运维工作。一是进一步熟悉工作流程。明确网站监管和运维人员，认真学习集约化平台功能操作和发布流程，加强信息内容更新保障，积极做好本单位网站栏目建设和日常运维。二是加强问题排查整改。重视日常监测及每季度情况通报，加强对敏感错别字、错误链接、内容错漏、***缺失等问题的排查整改。今年年度考评将重点考核日常监测及季度通报指出的问题，对于同类问题整改不到位的将从严扣分。三是配合完善省集约化平台。积极反馈使用体验及功能建议，主动会同市政务服务数据管理局不断研究完善平台功能，勇于创新，加强智能化决策方面建设，进一步提高政府网站建设管理水平。

　　（四）加强政务新媒体监管，提升移动端办事服务能力。各地、各部门要建立健全政府系统政务新媒体管理机制，定期清理整合“僵尸”“睡眠”和无力维护的账号，杜绝“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”等现象发生。做好政务新媒体开设、注销账号备案工作，认真查漏补缺，通过全省政府网站集约化平台政务新媒体管理系统（网址http://newmedia.cloud.gd.gov.cn/sign/index.php）对保留的政务新媒体进行备案，全部纳入常态化监管范围，做到“应备尽备、应查尽查”。同时，要加强对保留政务新媒体的内容保障和日常监管，重点排查“严重表述错误、信息超期更新、缺乏互动交流功能”等单项否决问题，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。充分发挥政务新媒体短、平、快的公开优势，提高信息更新频率，保证信息发布、解读和回应质量，优化政务新媒体上提供的办事服务和互动交流功能，提升各级政府在移动端的办事服务能力。

　　（五）加快推进省集约化平台揭阳分平台迁移验收工作。全省集约化验收工作正在加紧进行中，我市各地、各部门要严格落实工作责任，尽快整理提交问题清单、及时反馈处理情况，积极配合市政务服务数据管理局做好揭阳分平台迁移验收工作。市政务服务数据管理局要积极收集各地、各部门网站迁移遗留问题，主动会同省集约化平台实施单位逐一研究、解决，确保我市迁移验收工作顺利完成。同时，切实加强技术保障和安全防范，确保揭阳分平台安全稳定运行。

　　对此次抽查存在突出问题的网站，请相关单位高度重视，采取有力措施进行整改，并将整改情况于5月15日前书面报送市政务服务数据管理局（联系人：吴洪瑜，电话：8235169，传真：8768942，邮箱：jy8235169@163.com ）。

　　***：1.全市政府网站检查名单

　　　　　2.全市政务新媒体检查情况

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　揭阳市政务服务数据管理局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年5月8日

　　***1

　　全市政府网站检查名单

　　注：检查采样时间为2020年2月1日至3月15日。

　　***2

　　全市政务新媒体检查情况

　　详细名单：揭阳天气（微信）、揭阳天气（新浪微博）、揭阳调查（抖音）、揭阳调查（微信）、揭阳城管（微信）、平安揭阳（百家号）、揭阳交警（抖音）、平安揭阳（抖音）、揭阳交警（今日头条）、揭阳禁毒（今日头条）、揭阳市公安局（今日头条）、揭阳网警巡查执法（今日头条）、揭阳交警高速三大队（美篇）、揭阳交警（南方号）、揭阳市公安局（南方号）、平安揭阳（企鹅号）、平安揭阳（人民号）、揭阳市公安局（网易号）、揭阳公安局交警市区三大队（微信）、揭阳公安政工（微信）、揭阳交警高速四大队（微信）、揭阳交警市区一大队（微信）、揭阳交警（微信）、揭阳禁毒（微信）、揭阳市公安局交警支队市区二大队（微信）、揭阳网警巡查执法（微信）、平安揭阳（微信）、先严有德（微信）、揭阳公安交警高速四大队（新浪微博）、揭阳交警高速三大队（新浪微博）、揭阳交警高速一大队（新浪微博）、揭阳交警市区二大队（新浪微博）、揭阳交警市区一大队（新浪微博）、揭阳交警支队（新浪微博）、揭阳普惠高速交警（新浪微博）、揭阳市交警支队市区三大队（新浪微博）、揭阳网警巡查执法（新浪微博）、平安揭阳（新浪微博）、揭阳市机关事务管理局（微信）、揭阳教育（微信）、揭阳人才（微信）、揭阳人社（微信）、揭阳市人力资源市场（微信）、揭阳市政府网（微信）、揭阳市人民政府驻广州办事处（微信）、揭阳生态环境（微信）、揭阳生态环境（新浪微博）、揭阳司法（微信）、揭阳统计（微信）、发现揭阳（微信）、揭阳应急管理（南方号）、揭阳政务服务（微信）、揭东区政府网（微信）、揭阳普宁消防（微信）、普宁教育（微信）、普宁公共服务（微信）、揭西交警（微信）、平安揭西（微信）、平安产业园（今日头条）、平安产业园（微信）、揭阳空港动态（微信）、揭阳空港教育（微信）。

　　注：检查采样时间为2020年2月1日至3月15日。