田东县全面提升获得电力服务水平

今年以来，田东县以“办电更便捷、接电更实惠、供电更可靠、服务更智能、成本更优惠”为目标，不断提升供电服务水平，切实增强群众的用电体验和获得感。目前，全县“获得电力”各项指标已提前完成自治区要求目标任务，“获得电力”服务水平大幅度提升。

优化服务，提升办电效率。一是优化用电报装流程。将居民、低压用户优化为“用电申请、装表接电”2个环节。10kV及以上高压用户用电报装流程优化为“用电申请、现场勘查及供电方案答复”及“竣工检验和装表接电”2个环节。疫情防控时期，根据自治区人民政府启动重大突发公共卫生事件I级响应决定和百色市人民政府安排部署，将右江矿务局医院改造扩建为百色市传染病专科医院。县供电局简化业扩配套项目审批流程，加快供电进度。该项目10千伏线路业扩配套项目提前15天顺利竣工投运，免收应急医院高可靠性供电费用76.44万元。二是压缩办电时限。目前，居民用户及一般低压用户耗时仅为1.5个工作日，10KV电源高压用户耗时3.***个工作日，远远优于自治区要求的2个工作日、6个工作日及15个工作日。三是开发远程服务渠道植入政务系统，实现报装、查询、缴费、报修等业务在线办理；推动远程业务办理，让客户实现业务办理“最多跑一次”，22项业务“一次都不跑，有效提升了供电服务效率和质量。四是开展后期维护，提升供电稳定性。为提升雷雨天气供电稳定性，田东供电局加大投入对落后避雷器的更换。截止10月份，已经完成35千伏线路避雷器安装44组，10千伏线路及台区避雷器改造210组，大大提升供电稳定性。目前，田东供电局实现了连续31天零跳闸。

    降低成本，提升满意度。采取企业参加电力市场化交易、报装免费、政策性降费、财政补助等多方面措施，全力降低企业用电成本。一是对工业企业进行基本电费补助。全面落实《广西壮族自治区人民政府办公厅印发关于进一步加快工业企业复工复产若干措施的通知》文件精神，对大工业用户的工业企业进行3-4月基本电费补助，全县有92家（次）工业企业获得电费补助1888.89万元，有效减轻企业电费负担。二是对居民、低压零散用户、城市区域、县级以上工业园区及县人民政府所在城镇区的160kVA容量及以下小微企业免费装表到户。三是组织全县60家大工业用户参与电力市场化交易，到户电度电价不高于0.54元/千瓦时，大大降低企业用电成本。1-10月，电力直接交易交量约20.2亿千瓦时，降低企业用电成本约3.29亿元。四是全面落实“除高耗能行业客户外的一般工商业、大工业客户到户电价按95%收取”的政策，并将政策享受期限延长到年底。1-10月，我县大工业用户累计减免涉及户数122户，一般工商业及其他用电用户累计减免涉及户数7457户，共降低用电成本558.41万元。（田东县工业和信息化局：潘华强、潘红卫） 

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