襄阳日报多方联动叩开老旧小区幸福大门

　　通讯员 臧致远 王奕萱 全媒体记者 杨柳

　　“路面干净了，楼道亮堂了。”近日，在中原小区居住了22年的杨师傅高兴地告诉记者。

　　谁能想到，昔日的中原小区曾是路不平、灯不亮、时有邻里纠纷发生的“问题小区”。如今，这里面貌一新，焕发出勃勃生机。一名居民说：“住得舒坦又自在，生活有了新盼头。”

　　这得益于高新区七里河街道办事处搭乘小区改造的东风，蹚出一条业委会是“主家”、社区是“本家”、自管会是“管家”、“双报到”党支部是“志愿服务队”的“三家一队”小区治理新路径。

　　赋能 让居民动起来

　　中原小区建于1999年，占地面积5500平方米，现有居民186户589人，其中60岁以上老年居民85人。如何走出昔日环境差、民风差的困境？

　　为此，陈营社区积极搭建群众参与社区治理的平台，为居民赋能，鼓励居民参与社区治理，推动小区成立自治管理委员会。

　　经过与业主委员会反复商讨，敲定了以“自我管理、自我服务、非营利性、费用均摊”为原则成立自治管理委员会的决定，并经民主推荐、业委会肯定、社区审批，最终从小区内选举了刘锁占等三人担任自管会成员，开启了中原小区自治之路。

　　成立伊始，自管会便遇到老旧小区改造这件大事。“刚开始，很多居民不信任，但我们坚信把居民的事当作自家事，总会感化居民。”自管会主任刘锁占说，世上无难事，只怕有心人。

　　为此，三名自管会成员逐家逐户进行走访，收集居民意见建议，号召居民主动配合老旧小区改造。同时，将居民反映的晾晒、电动车停放及充电等问题及时向社区反映。

　　最终，社区多方筹措资金60余万元，对中原小区地下管网、墙面、车棚、路灯照明、通信线路、门禁系统、违建、文化氛围等问题进行全面整治，赢得了居民的一致认可。“自管会成员每天按时在物业办公室办公，居民大小问题都可以第一时间向其反映。”小区居民杨师傅说，自管会为小区管理尽心尽力，居民们觉得有人重视和关心，参与小区管理的热情高涨。

　　纾困 让小区活起来

　　中原小区共有4栋楼房，其中一栋为规划局单位职工家属楼，一栋为樊城区种子站职工家属楼。一个小区、三方力量，以往，居民用水用电、车辆进出、物业收费等问题难以达成一致，争吵频发。

　　为实现自管会对小区的全面领导、统一管理，由陈营社区党委牵头，多次组织召开三方座谈会，引导各方共商小区管理办法，最终达成一致，共同承认自管会的领导，各项问题迎刃而解。

　　小区内，无论是规划局职工或者种子站职工，还是其他居民，均由自管会统一管理，共同遵循《中原小区居民公约》，小区物业费收缴率达100%，并打破了以往三方对立的局面，让小区居民紧紧团结在社区党委与自管会周围。

　　同时，陈营社区党委充分发挥自管会宣传员、联络员的作用，建立小区业主微信群，实时推送传达社区政策、任务，动员小区居民积极配合做好文明城市创建、疫情防控、垃圾分类、人口普查等工作。

　　针对旧楼装电梯的问题，自管会联合业委会、“双报到”党支部多次开会商议，选电梯长、找安装公司、出具安装计划书等，按着居民的需求一步步落实推进，现在已投入使用两部电梯，第三部电梯正在安装中。

　　小区改造结束后，居民反映缺乏休闲娱乐的场所。于是，陈营社区居委会联系自管会，经过居民一致同意后，在小区车棚用房的基础上进行改扩建，打造中原小区“红色驿站”，为居民提供***娱乐、图书借阅、谈事议事、休闲纳凉、政策解读、义诊、免费法律咨询等各项服务，不仅解决了居民日常无处娱乐的问题，同时提供解决了业委会、自管会、“双报到”党支部谈事议事的场地问题。“现在我们有地方打牌、看书、聊天，舒坦又自在。”居民们纷纷点赞。

　　共治 让服务实起来

　　自管会仅有3名成员，若想做好近600名居民的管理与服务工作，还需更多的力量支持。党员是做好居民工作的中坚力量，为此，社区党委充分发挥“双报到”党员的力量，将党支部建在小区上，推选党员干部当楼长，用“双报到”党员强服务。

　　社区通过走访发现，中原小区党员较多，共有41名，其中“双报到”党员31名、退休党员7名、自管党员3名。社区党委几经商讨，提出党建网格化，建立“纵向到底、横向到边、不留空白、不留死角”的组织网络体系，将党组织建在网格、建在小区，成立第八网格“双报到”党支部，建立党员网格群。“居民大小事，件件放心上，事事有落实。”第八网格“双报到”党支部书记、樊城区种子站站长崔正军介绍，小区已实现居民需求有回音、反馈有落实的自治机制，“自管会工作好推进，党员们也干得起劲儿。”

　　如今，中原小区不仅解决了小区内部存在的顽疾，提高了居民的幸福指数，还通过帮助自管会完善管理机制，提高了居民自我管理服务水平。

　　下一步，七里河街道办事处将进一步推广“小区自治、居民共管、多元共治”的模式，让更多居民参与到社区日常事务管理中来，引导更多小区投入到和谐宜居美丽社区建设中来，让居民居有所安、居有所乐。