细微处见精神南海公证处将主动服务落到实处

   2010年，南海公证处将“重心下移，主动服务”作为新的工作思路，并要求全体公证人员要围绕新思路开展各项工作。近日，南海公证处九江服务点将香港居民潘***急需的公证书送到家门，其主动服务的做法受到了当事人的称赞。

    3月22日，香港居民潘***因遗失了存折到南海公证处九江公证服务点申请办理同属一人的公证。当被告知出具公证书须经受理、审批、制证等多个环节，且《公证法》规定公证书出证期限为十五个工作日的情况后，潘***如热锅上的蚂蚁，担心拿到公证书的时候已经超过挂失期限。公证人员得知情况后，急当事人所急，承诺优先为潘***起草公证书、送审批并跟进制证，务求在最短的时间里完成出证手续。3月25日，当九江公证服务点的公证人员通知潘***取证时却发现其联系电话号码竟是空号。为了保证潘***能及时收到公证书，公证服务点的工作人员仔细翻阅当事人提供的资料，从追查其移居香港前户籍所在的村委会入手，经过几个小时顺藤摸瓜，最后于当天晚上7时多，成功把公证书送到潘***手上。潘***为此深受感动，盛赞公证处的工作人员有 “三个高”：思想觉悟高、工作效率高、服务态度情操高。