2019年7月份燕罗街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2019年7月1日至7月31日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件10条,非本单位职能信件0条,其中咨询类信件6条、投诉类信件2条、建议类信件2条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复6条,信息公开比率为60%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件10条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为劳动和社会保障类、证件类、城市建设类、党务类、经济科技类、物业管理类、其他类):
1.劳动和社会保障类,咨询企业社保补贴问题,共1件,占10%。
2.证件类,咨询办理独生子女证件,共1件,占10%。
3.城市建设类,投诉时代方舟建筑工地早晚抢建噪音扰民;投诉违建阁楼,共2件,占20%。
4.党务类,咨询如何转接党组织关系,共1件,占10%。
5.经济科技类,咨询工业企业入库事宜,共1件,占10%。
6.物业管理类,建议解决燕川实业股份有限公司运动健身场所的问题,共2件,占20%。
7.其他类,咨询参观中共宝安县第一次党员代表大会纪念馆;咨询查看政府相关公开信息,共2件,占20%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【投诉时代方舟建筑工地早晚抢建噪音扰民问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共1件。针对此类问题,今后我街道将加大监管力度,进行不定期检查,一旦发现夜间超时施工行为,立即进行查处。