王毅到市信访大厅值班不断畅通群众权利保障渠道

　　昨天，市委常委、统战部部长王毅来到市信访大厅值班室值班，了解大厅运行情况，听取全市信访工作的汇报。他要求，信访工作要结合******在十一届全国人大三次会议作政府工作报告提出的要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐的要求相结合，实现信访工作和政府行政工作的“两个正常”。

　　上午9点刚过，王毅就来到了市信访大厅，听取信访大厅建设和运作情况汇报。据介绍，市信访大厅自去年11月19日挂牌试运行以来，截至3月9日，共接访来访群众1676批8281人次，现场得到妥善处理的约占70％。市委市政府主要领导及多位市领导参加了市信访大厅安排的直通车接访、下访或值班活动，协调处理信访问题，起到很好的示范作用；各驻厅单位每周安排本单位1至2名领导到信访大厅值班接访，对来访群众的诉求直接处理，减少了办理工作环节，提高了处理信访问题的效率。

　　王毅强调，信访工作要结合******5日在十一届全国人大三次会议作政府工作报告提出的要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐的要求相结合。他说，人民群众如果连基本权利都得不到保障，就谈不上生活得更加幸福和有尊严。只有不断畅通人民群众的权利保障渠道，不断提高群众权利保障力度，才能让人民群众生活得更有尊严，才能实现信访工作和政府行政工作的“两个正常”——信访工作正常运作和各级政府行政工作正常推进。

　　他指出，个别信访案件的产生，是由个别政府部门工作不善导致，将信访工作与让人民生活得更有尊严结合起来，能促进各级政府提高服务意识，完善服务体制、机制，不仅推进了政府行政工作正常运转，也促进信访工作正常运作。