铜川市人社局上班首日召开作风整治暨服务提升年动员会

新春伊始，万象更新。2月22日春节后上班第一天，铜川市人社局立即组织召开作风整治暨“服务提升年”动员会议，对2017年开展的整治“慵懒散浮”专项活动进行总结回顾，安排部署今年作风整治暨“服务提升年”专项活动，大力推进以综合柜员制为重点的“最多跑一次”改革，全面实施“服务提升年”工作。局系统科以上干部参加。

会上，组织学习了《市人力资源和社会保障局关于建立“强服务 提效能 树形象”长效机制工作方案》，对5个方面20项重点任务，逐一落实了牵头单位、责任单位，明确了完成时限和要求。会议指出，刚刚过去的一年，全市人社系统深入贯彻落实市委、市政府部署要求，紧扣服务转型发展，助推追赶超越，围绕服务基层、服务群众，深入开展整治“慵懒散浮”活动，转作风、重规范、求创新、提效能，把感情贴在民心民意上，把心思用在干事创业上，把工作落在求真务实上，使群众得到了更多的获得感和幸福感。

会议要求，贯彻落实“强服务、提效能、树形象”长效机制是今年市人社局“服务提升年”工作的总抓手，作风是我们工作的生命线，要靠工作实绩来检验。一要明确任务，扎实推进。要持续推进“放管服”改革，简化办事程序，优化办事流程，让群众感受到方便快捷，要学习先进地市的经验做法，力争使我市的“最多跑一次”改革成为全省排头兵。二要制定方案，倒排工期。要抓紧梳理每一项业务的办事流程和所需资料，按照“市县乡镇”三级“统一标准、规范办理，全科受理、一窗办结”的原则实施。要建立“前台统一受理、后台协同办理、综合流转衔接”的工作机制，达到窗口单位实现“一口受理、一站服务、一柜办结”的综合柜员制经办模式。三要建设数字人社，实现数据共享。要深化人社数据的融合共享，打通“堵点”，让数据多跑路、让群众少跑腿。要继续加快实施网上经办服务，实现人社公共服务事项网上经办全覆盖。四是加强考核，强化监督。要加强对干部作风、工作效能的日常监督检查，加大明查暗访力度。要探索和完善考核办法，运用好“三项机制”，在全系统形成能者上、庸者下、劣者汰良好氛围。四要夯实责任，率先垂范。要落实好“一岗双责”，坚持好分层次谈心谈话、风险防控等制度，及时发现和处理苗头性问题。局领导班子成员要带头深入企业、贫困村、社区进行调查研究、宣传人社政策，解决实际问题。窗口单位领导班子成员要实行坐班制，每周轮流在窗口单位坐班，听取群众意见建议。（文／王亚东）