区市场监管局一把手坐窗口全流程服务群众

为全面贯彻落实“放管服”改革有关要求，强化“一把手”责任意识，进一步提升政务服务能力，着力优化营商环境，3月4日，阎良区市场监管局党委书记、局长李尚书到凤凰路监管所业务办理窗口，开展“一把手坐窗口”服务群众办事活动。

在业务经办窗口，李尚书与窗口工作人员进行深入交流，详细询问个体营业执照办理全部流程及相关事项，亲身体验服务群众办事实际感受。在服务群众过程中，详细询问申请人杨先生各项登记信息，细心进行录入受理，短短十几分钟，为其核发了营业执照。同时，认真接听群众办照咨询电话，详细解答办照所需材料、办理程序等问题。现场要求窗口工作人员要始终秉持热心、耐心、细心的态度，进一步优化便利举措，拓宽服务方式，简化办事程序，方便群众办事。

下一步，阎良区市场监管局将持续深化“一把手坐窗口”“局长接待日制度”活动，紧盯服务群众的“最后一公里”，聚焦群众所盼所急，厚植为民情怀，推动流程再造，竭力提供优质高效服务，推动优化营商环境向纵深发展。