幸福街道建立六个一渠道第一时间了解群众呼声

     为扎实做好群众工作，幸福街道建立“六个一”渠道，架通与群众沟通和交流的桥梁，即：一线、一卡、一箱、一卷、一会、一接待。

    “一线”，即在每个居民区、社区开通一部民情热线电话，并通过公开栏、明白纸等方式面向社会公开，工作时间安排专人接听电话，随时接受和解决群众的诉求。

    “一卡”，即便民服务连心卡，办事处统一印制了10万张便民服务连心卡，将与群众息息相关的12个部门的电话印制在卡上，各个居民区、社区配套印制了自己独有特色的连心卡，将民情热线电话及社区便民服务点的电话印制在卡上，同步发放到居民户。

    “一箱”，即群众意见箱，针对部分群众不愿当面反应问题的状况，办事处统一制作了28个“架三桥促民生活动”群众意见箱，设置在居民区、社区主要干道，接受群众书面提出的意见建议，办事处安排专人每周进行收集，对于所提的意见建议署名的在三个工作日内给予答复，匿名的通过居务公开栏公布答复意见。幸福社区还专门建立书记电子信箱，在网上对居民反映的问题进行答复。

    “一卷”，即民情问卷调查表，由办事处统一印制发放到辖区单位、群众手中，就当前群众关注的热点难点问题进行调查。

    “一会”，即民情恳谈会，各居民区、社区每月召开一次，邀请包片领导参加，面对面地听取和了解群众的想法。

    “一接待”，即领导干部接待日，每月28日，办事处副科级以上领导干部公开接待来访群众，各居民区和社区书记、主任每周抽出一天时间接待群众，接待时间表通过居务公开栏向群众公布。

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