东营市举行深化政银合作签约暨智慧政务启动仪式

为进一步深化“政银合作”，压缩涉企政务服务、金融业务办理环节和时限，提升政务服务、金融服务能力，6月3日，东营市举行深化“政银合作”签约暨智慧政务启动仪式，将东营辖区内首批21家银行机构的117个网点纳入智慧政务网络，开启了数字政府和数字金融相互赋能、合作共赢的新模式。

以数字赋能构建政银智慧服务新模式。运用5G+VR东营“政务晓屋”，构建“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”全流程政务服务，以不见面、非接触、云端批的方式，对群众办理银行网点布设政务服务事项，进行远程“面对面”政务服务以及贴心“手把手”全程指导，实现“就近办、多点办、一次办、全天办”；依托银行网点，实现企业群众办事“随地可找、顺手就办”。同时，利用政务服务智能一体机实现企业登记注册“刷脸认证”“智能审批”“秒批秒办”。

以网点“变身”打造“15分钟”政银服务圈。从便利群众办事视角出发，围绕商业聚集区、经营聚集地、大型居住社区、企业事业单位相对集中区及乡镇驻地选配银行服务网点，并通过线上线下融合，打通政务服务与金融服务向农村、社区延伸的“最后一公里”。首批100项高频服务事项已进入21家银行的纳117个服务网点，打造群众身边的“微型政务大厅”和群众心中的“百姓银行”，让市、县（区）和乡镇（社区）的居民、群众享受均等化、无差别服务。

以“服务三统一”创建“星级代办服务点”。统一代办标准，融合银行“金牌服务”和政务服务“帮办代办”理念，建立授权代理代办制度，为群众提供全流程保姆式、免费帮办代办服务。统一业务流程，实施涉企政务服务、金融业务流程再造，推行“一门、一窗、一次”“政银合作”业务办理模式，提升政务服务、金融服务能力，实现企业和群众一个窗口提交一次材料即可办理。统一网点标示，各网点规范制作、统一悬挂“指定政务便民服务点”标示，创建“政银合作”“形象名片”，提升企业和群众对网点的辨识度、知晓度，彰显东营“政银合作”“双服务”的新高度。

下一步，东营市行政审批局将以这次签约为契机，坚持“服务至上”理念，进一步深化“政银合作”，不断拓展合作领域、创新合作方式、提升合作实效，政银携手努力打造泛在普惠的“智慧政务+金融”服务体系，让政务服务更有温度、让金融服务更有情怀，努力打造一流的营商环境、推进高水平现代化强市建设。