高青经济开发区双代工作制法代高群众幸福感

　　高青经济开发区积极推行“村级事务开发区代理、村民事务干部代办”的“双代”工作新机制，进一步转变工作方式，广泛开展“入村、入户”走访调研，与群众深入“交心、交友”，构筑起密切联系群众的“连心桥”。
　　一张卡片方便了千家万户
　　在魏堡村的众城小区内几位大娘一人一张卡片拿着聊得正开心，走近一看，原来是村党支部刚给各户发了村民事务干部代办联系卡。一位大娘高兴的说：“这会可方便了，俺们老百姓只要是想办什么事，按照联系卡上的联系电话打过去，其余的事都有代办员就帮着办了。今后，俺们不出村、不费心一样也能把事办好了，政府为老百姓想的可是越来越周到了。” 为方便群众联系代办员，开发区为各村统一制作了代办卡，小小卡片既是一种责任，更是一份承诺，它承载着党和政府的温暖，寄托着百姓的渴望与期许。
　　一个电话拉近了干群距离
　　“喂，是代办员小王吗？我是蔡家村的，我想问个事情。我儿子当兵今年转业回来还没找好工作单位，他的党员关系想转到村里，咋办啊？”“大爷，是这样的……”一会儿的功夫，蔡家村村民事务代办员王长春的电话响个不停，忙的不亦乐乎。“自从当上村里的代办员，我的电话就经常占线，每当听到老百姓从心眼里对我的感激，我觉得我的工作非常有意义，虽然忙碌但很充实。”王长春一脸自豪地感慨道。开发区辖区内最远的村距离办事处不过7公里，虽然路程不算远，交通也便利，但有时候一个电话能解决的事，也能为百姓免去一些不必要的跑腿和麻烦。按照要求，代办员的手机要24小时保持畅通，对代办的事项全程负责，一帮到底。一个电话为百姓办事开通了高效、便捷的绿色通道，也拉近了干部与群众的关系。想群众之所想、急群众之所急，真正做到把事情交给干部、把方便留给群众。
　　一次登门加深干群的鱼水情
　　2012年6月12日，地点：孙华家，孙华的妻子苗丽华身患脊髓空洞症，一次住院就花了近4万元，我先是向其解释了新农合的政策和报销规定，还向其解释说如果家里的困难，我们还可以申请向红十字会申请救助和年底是否可以申请二次报销等事宜。这是苗家村代办员孙新明在入户走访时在民情日记本上记录的内容。孙新明告诉记者：“以前总是被动地等事办，当上代办员后，深感自己肩上的责任大了，对村里的一些重点户定期进行走访，主动***服务，及时为他们排忧解难让我心里很踏实。”“双代”工作机制是一种工作方式的转变，从“等事办”到“找事干”，从“要我办”到“我要干”，从“被动应对”到“主动问询”。高青经济开发区成立了机关代办中心、社区代办站、村代办点，各级代办机构并安排了相应的代办员，一张沟通方式畅通、反映渠道快捷、联系覆盖全面的“大网”布满了整个开发区。
　　一套机制激发了工作活力
　　为做好“双代”工作，高青经济开发区完善了各项工作制度和运行机制，通过广播喇叭、村务公开栏、宣传标语、手机短信等方式广泛进行宣传，大大提高了群众的知晓率。对村民事务干部代办工作的6个原则、5步环节、3大类别进行了详细的说明，并建立健全了首问负责、一次性告知、限期办结、责任追究、定期学习培训等制度和明确了代办员的工作职责。对整个代办工作进行全过程全方位的监督考核，将其列为干部年度考核内容，并将其作为“基层群众工作明星”和“认真、专业、务实标兵”争创活动的重要载体。“只有这些代办员切实扑下身子，沉下心去，为群众办实事，把好事办的更好，‘双代’工作这项‘民心工程’才能真正落到实处。”经济开发区负责人在谈到落实“双代”机制时说。（高青经济开发区：周克义）