创新思维促发展涉税业务轻松办

　　近日，为进一步提升纳税人办税满意度，增强纳税人办理涉税业务的获得感，高新区税务局多措并举大力提升涉税服务水平。

　　一是升级服务阵地。打造“五星级”服务，推动服务环境、办税流程、信息查询、软硬件配置、岗责考核“五个标准化”体系建设；整合窗口资源，统一前台业务办理流程，强化前后台衔接，做到“进一个厅、叫一个号、到一个窗口、交一套资料、一次办好全税事”，累计节省纳税人时间超过1万小时。二是升级服务举措。承诺公休日正常办理业务，推出“潮汐窗口”“二次优先”等七大服务新举措；推行“新办纳税人套餐服务”，大幅精简办税流程，缩短办税时；推出号前预审服务，建立容错受理机制，最大限度保障“一次办好”。三是升级服务品牌。投用“办税一扫通”系统、“场景式”导航系统，打造线上服务“升级版”；打造《小高说税事》新媒体品牌开展税收普法宣传，受到了纳税人的广泛欢迎，并被评为国家税务总局优秀宣传课件。开展“窗口党员亮身份”、党员结对“1+2”、党员代办等活动，直面纳税人办税难点堵点，切实增强纳税人获得感。