省统计局探索开发电话调查数视化系统

为更好地展示江苏省社情民意调查电话的特征优势与调查公信力，省统计局认真总结自成立以来计算机辅助电话调查工作经验，深入研究计算机电话调查方式方法，积极探索开展将电话调查执行过程和调查数据进行可视化动态展现，与CATI系统供应商合作开发了电话调查数视化系统。该系统于11月20日开始试运行。

 该系统操作简易、模块界面清晰、结构布局优化、色彩图形悦目，利用表格、图形和GIS地图等形式，动态展示实时的调查工作进度、电话访问工作效率、电话访问难易程度和主要指标结果，充分体现电话调查结果的真实性。全面展现电访实时场景，既有助于完善访员管理，提高电话访问质量，也使得社情民意电话调查更加直观、调查结果更加可信。

该系统现包括四大模块，分别是：进度动态展示，包括完成成功样本量、电话接通率、访问成功率和平均访问时间；调查结果主要指标展示，包括成功样本的配额构成情况、每个调查问题的选项结果、分地区、分城乡主要问题的选项结果等；访问员工作成效展示，包括每位访问员完成的成功样本量、接通率、访问成功率和访问平均时间等；电话访问质量监控，包括访问员电话访问视频、问卷填写情况以及通话语音等。

在试运行基础上，省统计局将不断根据调查数据结果完善和开发更多功能模块，进行更深层次地调查数据挖掘与解读，进一步提升展示平台的直观性、美观性与互动性，进而不断提升江苏社情民意统计调查服务水平。