用心做好社区当家人

鞍山市立山区灵山街道灵西社区党委书记刘娟

　　我所在的社区地处鞍山最北端的城乡接合部，下岗失业人员多、残疾人多、低保户多、外来人口多、刑释解教人员多、拾荒者多，被鞍山人称作“北大荒”。1998年以来，在我和社区党员群众的共同努力下，如今已成为全国文明社区。多年的工作实践告诉我，社区就是居民的家，书记就是当家人。
　　我每天在社区工作不少于14个小时，把社区当成了自己的家，把居民当成了家里的人，居民的事就是我的事。每天我一大早起来的第一件事就是到社区转转看看，和广场上的大爷大妈唠一唠，和楼前楼后的居民聊一聊，看看社区群众在关注啥、关心啥。每天晚上下班后，我还要去居民家串串门，这些年，全社区3000多户人家，我每年至少走一遍，越是困难家庭，我越是经常去走走看看。
　　社区大龄下岗女工多，她们上有老、下有小，生活负担重，日子过得很难，我就下决心一定要帮她们找到工作。那些日子，我跑饭店，跑商场，跑企业，但一听是大龄女工，还没有专长，没人愿意要。我就一边到就业市场搜集用工信息，一边到劳动部门寻求帮助，经过多方努力，就业培训中心为社区举办了300多人参加的免费培训班，50多人找到了月嫂、面点师等工作。一个偶然的机会，我发现社区附近新建了一个蛋糕厂，我就经常往那跑，为下岗女工们找出路，最后老板被感动了，说：“你能为别人的事这样来求我，我服了，你推荐的人我用定了。”如今，我已通过各种渠道为200多名大龄女工找到了工作。
　　百姓的大事、难事，我不放过，居民的小事、琐事，我一样件件放在心上。为方便社区居民生活，我组织党员志愿者长年为居民免费磨刀、理发、缝补、配钥匙、修家电。针对社区居民在企业打工多、不好请假，老弱病残多等特点，我专门成立了党员代办中心，长年为百姓代办老年证、乘车卡、工商执照年检，代交水、电费，到医院开药等服务。我们还组建了纠纷调解、法律援助、医疗卫生等10支党员志愿服务队，满足百姓的不同需求。社区百姓时常跟我说：“咱们社区真赶上家了，只有我们想不到的，没有社区管不到的。”有个居民搬出了我们社区，可过了一段时间又搬了回来，悄悄告诉我，舍不得的就是咱们社区这种家的感觉。
　　社区工作连着千家万户，免不了遇到棘手事、困难事、麻烦事！每当此时，我总是挺起腰板、咬紧牙关，迎难而上，因为我是社区书记，我决不能让百姓失望。
　　2006年12月，居民家里暖气不热，连续的低温天气使大家冻得受不了，嚷着要去堵马路。我闻讯赶去，劝大家先回家，并当场表态：“供暖的事要解决不了，我这个社区书记就不干了！”说完，我就赶到锅炉房，发现由于锅炉阀门损坏，导致供暖管道被冻住了，我带着社区党员干部用了一整晚烤开了管道，暖气通了，我们的脸和手全被熏黑了。为了使供暖彻底恢复正常，我又找到供暖公司领导，经多次协商，供暖公司投资80余万元解决了困扰社区多年的供暖问题。社区的暖气热了，居民的心也暖了。
　　我所在的社区是老旧社区，环境差、治安乱、管理难，百姓没有安全感，将社区改造为封闭物业小区一直是我的一个梦想，也是居民的梦想。为了圆这个梦，我带领社区党员干部挨家挨户动员居民自筹资金建设透视围墙，在党员的带动下，社区居民纷纷捐款，多的500元、少的5元，但这些钱还是不够，于是我又发动驻区共建单位、在职党员和个体工商户，要来水泥、钢筋等，共筹集20余万元的物资，完成了小区封闭和绿化，并安装了高清电子监控和电子彩屏，实行了封闭式物业管理，配备保安24小时巡逻。看到社区发生这么大的变化，大家都高兴得合不拢嘴，说啥也想不到咱这条件，还能享受到这么好的物业管理，以后再也不用为家里的安全担心了。
　　在这个社区，管我叫书记的少，大家更习惯叫我姐、叫我姨。特别值得提的是，在这个大家庭中，我还有很多特殊的“亲戚”，曾经吸毒的叫我“姐”，智障孩子叫我“妈”，孤寡老人当我是“女儿”，在他们眼里，我甚至比他们的亲人还亲。
　　刚到社区工作时，我经常看见一个不到10岁、衣着破烂的男孩，整天在社区里游荡，还常有调皮的孩子跟在他身后喊“傻子、傻子……”这个男孩叫曲波，天生智障，母亲去世了，父亲又病重，家里根本没人照顾他，我心里始终放不下，翻来覆去想了好几宿，后来我收养了这个孩子。平时上班，就把他带在身边，有空就教他识字，连洗脸、刷牙、上厕所的小事也要手把手地教。现在，10多年过去了，孩子长大了，也能做很多事了，白天他义务打扫社区卫生，晚上就睡在社区，社区就是他的家，我就是他的“妈妈”。这些年，我先后收养帮助过14个孤残儿童，已有10人找到合适的工作，4人成为我的得力助手。
　　2003年4月的一天，被判刑和强制戒毒的社区居民张利绵回来了，亲戚好友都不理他，他对生活失去了信心。我主动与他联系，经常给他送去衣服、米面油，为他安排住处。两个月后，他的父亲病故，就在灵车开走的一刹那，他彻底崩溃了，跟在灵车后面，大声哭喊着说：“我再也没有亲人了。”我上前紧紧拉住他说：“从现在起，我就是你亲人。”刑释解教人员找工作很困难，他很苦恼。经过多方奔走，我为他找到一份薪酬不错的工作。现在，他每天都来社区，帮着干些零活，并成为一名治安联防队员，他把社区当成了自己的家。
　　社区居民钱红艳患有严重的精神疾病，丈夫下岗，家里几乎没有任何积蓄，我主动帮她寻医问诊。功夫不负有心人，钱红艳的病情在我的精心照料下日趋好转。可好景不长，2009年1月，钱红艳8岁的女儿刘百惠又不幸被确诊为“脑瘤”，对于这样一个家庭无疑是雪上加霜。在一次求医回来的路上，钱红艳突然跪倒在马路边，“救救我女儿吧！”懂事的小百惠也喊着：“姥姥，救救我吧！我还小，我要活着，我要读书！”我对她说：“孩子，你放心，只要有一线希望，姥姥就不会放弃，一定送你到最好的医院，治好你的病。”第二天，我在社区发起了以“救救我吧，我要活着”为主题的捐款活动。社区居民为小百惠捐款4.1万元，但还差一半的费用。我和丈夫、儿子商量，从儿子结婚的钱中拿出5万元，使小百惠得到了及时救治。
　　很多人问过我：“是什么力量支撑你十几年如一日为群众服务？”我的答案只有一个：“组织上给了我社区工作的舞台，是信念、是宗旨、更是居民的信任，不断激励着我、推动着我。我无悔把自己的一切献给社区事业，永远做好社区的当家人。”