税郭镇强化社保经办体系建设打造温暖人社服务品牌

一是搭建“便民式”服务平台。高标准建设社保服务中心，配有养老保险自助服务机、LED宣传大屏等硬件设施，增设“吐槽找茬”“办不成事”服务窗口，提升社保服务质效。二是规范“高频次”事项办理。编制赋权事项业务手册、服务指南，企业职工和灵活就业人员增减员等14项社保服务事项实现“不出镇”办理。今年以来共办理企业和灵活就业增减员500余人次，失业保险金申领80余人次，退休职工领取养老保险待遇查询及资格认证200余人次。三是提供“精准化”暖心服务。多渠道宣传电子社保缴费渠道，发放缴费或办理流程、明白纸等宣传材料2万余份。探索村级协理员温情“陪办”服务模式，每村设立一名社保事项“协理员”，提供社保事项咨询、帮办代办等服务；聚焦高龄老人等特殊人群，定期开展***服务，提供一对一咨询、现场社保事项办理等兜底服务，让社保服务更加精准化、暖心化。