精准滴灌式税收服务助力小微企业发展

　　自春雨润苗专项行动开展以来，高新区税务局聚焦小微企业发展痛点、难点、堵点问题，开展“精准滴灌式”服务，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，助力小微企业稳步发展。

  下沉一线“助苗”问需求。“我们企业被评为M级，是我们申报时弄错了，我们招标的话，M级是受限的，怎么办？”近日，在高新区税务干部走访过程中，淄博千唐装饰工程有限责任公司财务人员反映了公司遇到的难题。走访干部随即介绍了如何进行信用修复，需要准备哪些资料，以及怎样从电子税务局发起等，该公司财务人员对解答非常满意。高新区税务局将小微企业作为走访重点，共集中走访纳税人缴费人1.7万户，及时送去组合式税费优惠政策，并对纳税人缴费人提出的合理诉求和建议及时解决，采集纳税人缴费人意见近百条，解答解决各类涉税问题50余个。

  走进园（社）区“惠苗”及时雨。为进一步支持小微企业发展，高新区税务局走进万杰路社区开展春雨润苗“为民办实事 青春最精彩”主题活动，组织“税苑红”志愿服务队走进高新区电子信息产业园，开展组合式税费支持政策解读活动，切实将好政策送到居民“家门口”。“自春雨润苗活动开展以来，高新区税务局与万杰路社区多次共同开展志愿服务活动和政策宣讲活动，为企业和社区居民办好事、解难题，受到了一致好评。”万杰路社区网格员参加完税法宣讲进社区活动后感慨地说。

  优化服务“护苗”获好评。在高新区税务局第一税务所（办税服务厅），活跃着3支党员小分队，从政策宣传、业务辅导、贴心服务入手，在增值税留抵退税、个人所得税汇算清缴等重点工作中担任骨干力量，聚焦精细服务，应对突发任务，迅速高效满足纳税人需求，获得了纳税人的一致好评。在办税厅的网办区，党员辅导专员正在辅导小微企业纳税人进行网上操作，为纳税人讲解电子税务局操作步骤。“我们是上个月刚刚开业的餐饮公司，对税务的知识一点也不了解，不知道该如何申报，办税厅导税人员手把手教我学会了网上申报，以后在公司就可以办理多项业务了。”刚办理完业务的山东莱茵酒店管理有限公司财务人员钱蓉高兴地说。

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