区药监局强化行政审批服务效能建设
今年以来,区药监局以行政许可权限下放为契机,全面梳理审批事项,深入简化审批手续,积极落实行政审批体制改革有关要求。一年来,共办理各类审批事项657件,未发生一起因行政许可程序、认定事实、适用法条错误而引发的许可行政复议案件。
一是提高服务效能,推进许可进厅。12年2月13日,经多方协调,餐饮服务许可事项受理工作正式入驻行政审批大厅,并于当天启动行政受理业务,现餐饮服务单位申请办理许可证项目实现了“窗口受理审查,科室配合验收,局里审查复议,窗口核发证件”的一条龙制度化程序,简化了相对人的申报手续,缩减了申办时间,给予了行政相对人极大地便利。今年7月15日,随着药品经营许可权限下放,区药监局迅速动作、主动作为,在一周内制定了相关方案并协调做好进厅工作,当天同步启动了受理业务。
二是建立三级呈报机制,严格规范许可行为。以构建“责权一致、依律行政、合法有序、高效便民”的规范化许可体系为目标,建立了“科室审查—分管领导审核—局办公会审定”的三级呈报机制,制定了报件办理工作规程,健全了分管领导监督复检抽查体制,完善了局办公例会审定复核制度,彻底杜绝了许可监管工作“越位乱作为”、“缺位不作为”等行为。
三是推行AB角色制度,完善首接责任制度。牢固树立“万事民为先”的服务理念,着力解决某一工作人员因事离岗给群众带来的办事不便的难题,积极培养“一专多能”、“一人多岗”的复合型工作人员。今年3月19日,专门修订下发《AB岗工作制度》通知,实行科室AB角工作制度,明确材料受理经自查无误后,应按AB岗工作制,交由B岗工作人员校对。经自查和B岗人员互查无误后,审核上报。另外,在AB角任一岗位缺席时,应及时对应补位,确保工作不断档。(王玮)
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