倾听民声虚心听取意见注重民意不断改进工作

    近日，市住房城乡建设委委托市社情民意调查中心对全委行政审批工作进行民意调查，虚心倾听民声、了解民意，并针对服务对象所提意见、建议制定了切实可行的改进措施，服务水平和审批效率得到进一步提高。
        一是调整办件方式，缩短等候时间。针对服务对象提出的缩短等候时间的建议，市住房城乡建设委调整办件方式，实行即办件当场收当场办，非即办件当场收插空办、上班时间办不完的加班办，上班时间优先办理即办件，从而缩短了服务对象等候时间，真正做到了即办件马上办、非即办件按时办，进一步的方便了办事群众。
       二是完善业务软件，提高办件速度。针对企业对商品房预售业务软件操作不熟，网上填报信息出错率高的问题，市住房城乡建设委进一步完善业务办理软件，将网上填报信息细化分解并进行明确标示，方便了企业填报，降低了报件出错率，提高了商品房预售业务办理速度。
        三是改善服务硬件，提高工作效率。针对商品房预售业务和其他业务须在内网（专网）和外网（互联网）分别办理，内外网切换速度慢，影响工作效率的问题，市住房城乡建设委改善服务硬件，新增1台微机专门办理内网业务，并对原有内外网隔离设施予以加强，促进工作效率的进一步提高。