鞍山国税局首问首办与春风行动同行同步

鞍山市国税局通过“六个确保”，让“首问首办”责任制工作与“便民办税春风行动”同行同步。
　　统一认识，未雨绸缪，确保“首问首办”工作组织到位；同心协力，生根发芽，确保“首问首办”工作落地到位。按照省国税局统一安排，鞍山市国税局结合实际情况，成立了“首问首办”责任制工作领导小组，落实措施和具体协调等工作。7月25日，鞍山市国税局安排铁西区、立山区国税局先行学习领会省国税局“首问首办”责任制的工作精神，认真对照自身工作需要补充完善的内容，为推行工作率先进行试探性整合工作。之后，鞍山市国税局党组书记、局长周传国等领导到立山区国税局实地调研推行情况，掌握第一手的实时动态。为全面铺开“首问首办”责任制做好前期准备。
　　分兵把关，加速增速，确保“首问首办”工作整合到位。鞍山市国税局以梳理一项，审核一项，明确一项为主导思想，由市局各处室和各基层单位结合自身工作分兵把关，守好自己的岗责职能。保证即办项目率要达到85%，缩短办税时间，提高即办时间办结率。到目前，鞍山市国税局共梳理鞍山市国税系统涉税事项120项，其中，即时办理项目97项、限时办理项目23项，同时，限时办理项目转为即时办理项目34项。确保了基础准备工作不留死角，不留空白点。
　　分步培训，明晰准则，确保“首问首办”工作实施到位；齐同作战，同步调试，确保“首问首办”工作流转到位。鞍山市国税局组织全系统办税服务厅主管局长和窗口干部组织培训，重点在“首问首办”的工作要求、操作规程和涉税事项等方面进行讲解，使推行工作的精神真正入脑、入心，全方位保证推行工作不偏离轨道，在按部就班的落实、细化的基础上扎实有效开展。为了确保“首问首办”工作推行后的CTAIS流程能够顺畅运转，让纳税人在办量涉税事项时可以得到更好、更快的服务，各单位在窗口人员合理调整、配置的基础上，进行了流程调试，为推行后的业务流程无缝对接打下坚实的基础。
　　明确职责，一日一议，确保“首问首办”工作管控到位。鞍山市国税局将“首问首办”工作纳入绩效管理中，制定应急管理预案，实行每日一会制度。随着“首问首办”责任制开始实施，现在，国税局每日下午3点召开推行“首问首办”责任制工作例会，总结工作经验，深入分析前进策略。同时，对基层单位每日上报的推行工作信息进行归纳总结，对发现问题进行剖析解决，对好的经验做法及时进行宣传。在绩效管理中明确各个环节的要求和各个层级的责任，对不同层面的干部进行指标界定划分。对不履行职责，不认真对照落实，在执行过程中发现一个，处理一个。