市卫生健康局凤城市中心医院门诊前置便捷就诊
5月23日,凤城市中心医院门诊患者出现骤增情况,看病、复诊、开药的患者在门诊预检分诊处排起了长队,医院果断采取“门诊前置”措施,满足广大患者的就医需求。
早上七点,中心医院门诊预检分诊处等候扫码查验的人特别多,排起了长龙。党委书记、院长于松带领相关负责人现场办公,采取“门诊前置”措施,紧急在预检急诊增设医疗服务台,调配内外科系临床科室主任到预检急诊处为患者开诊。与此同时,行政工作人员对就诊患者进行查验行程码和48小时核酸阴性证明,询问就医需求做好分流工作,引导患者有序就诊,解决患者的就诊需求。
于松等院领导也加入到接诊队伍当中,耐心细致地为患者提供诊疗服务。卫健局党委书记、局长姜年晶来到现场查看患者就诊情况,在了解医院的解决措施后,他表示,“医院行动力快、决策力强,能迅速解决就诊问题,希望能不断完善就诊流程,开通便捷就诊渠道,保障凤城地区百姓就诊需求。”
上午十点,所有排队就医的患者都得到了满意的医疗服务,有的在医疗服务台就地解决看病需求,有的在服务台拿到诊疗意见,经过预检分诊进行相关检查。当日,门诊接诊患者达2500余名,接诊量是疫情以来的最高峰,比日常接诊增加了1000余名,大家纷纷表示,“中心医院主动把医疗服务前置,院领导还带头坐诊,而且出诊的都是科室主任,不仅节省了我们排队的时间,还给我们带来更专业的治疗意见,真正为老百姓着想,必须点赞。”
日前,中心医院推出“线上诊疗”服务,患者可以居家通过微信、电话进行疾病咨询、门诊预约、线上支付,减少患者到院排队就诊时间,方便患者就医。
市中心医院面对常态化疫情防控形势,多措并举,科学应对,通过优化流程、门诊前置、线上诊疗等服务措施,极大地方便了群众,提高了就诊效率,赢得了患者的认可。“这个门诊前置,慢病开药很方便,节省很多时间。”“比以前方便多了,缴费再也不用排长队了。”“线上诊疗很方便,主任解答很详细。”“为群众办实事,这才是老百姓信得过的医院!”