县村镇规划建设管理处全面做好房屋产权登记工作
近年来,县村镇规划建设管理处不断增强服务意识,提高办事效率,制订便民措施,全面做好房屋产权登记工作,努力树立部门新形象。
为方便农民办理产权,县村镇规划建设管理处成立了办证服务大厅,设立服务窗口,开展“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事、办好事”主题活动。同时,实行动态服务,有专人对来访和咨询电话进行答复,大力推行文明礼貌用语,使群众对村镇处的服务如沐春风。办事人进入办证大厅,工作人员主动询问需要办理的事项,引导办事人到相应窗口办理手续,并解答相关业务问题,对到该处办理手续有困难的残疾人、老弱病人实行***服务。深入各村,做好村镇房屋产权办证宣传工作及档案管理工作,加强与各镇、村的沟通联系,变大厅等候为***服务,提高群众受益面。推行房屋权属登记联合信息软件,实现网上审批,实现房屋档案电子信息化管理,提高了工作效率。
为全面推进行风建设,县村镇规划建设管理处进一步加强了内部人员管理,出台了内部人员管理制度,强化责任意识、服务意识,实行层层负责制,把村镇处窗口打造成服务群众、方便群众的“民心窗口”,转变职能、提高工作职能的“示范窗口”,公开透明、清正廉洁的“阳光窗口”,热诚服务为民、文明服务的“形象窗口”。在全县行风测评活动中,村镇处始终名列前茅,被授予“行风建设优胜窗口单位”称号。
(刘洪义 何 苗)