服务群众用真心动真情
民生问题大如天。“村民的事虽然都是小事,但都是生产生活中的难题,必须办好、办满意。”这是田庄镇仇王村村“两委”成员的共识。在薄弱的经济条件下,仇王村坚持从群众最关心、最关注的事入手,大到修路、安装路灯,小到为村民办理各种证明、跑腿盖章,事无巨细。
近日,记者来到仇王村采访时发现,虽然这里的办公条件简陋,但办公桌上井井有条,村民事务代办记录簿上字迹娟秀,内容详实。“别看俺村经济条件差,可俺们村干部服务态度好,很为老百姓着想。”看到有记者采访,正在照看孙子的刘大爷说。
村“两委”作为党和政府联系群众最基层的组织,每年要办理的各类代办事项不计其数。仇王村党支部书记孙长青说:“过去,群众到镇上或县里办事,因为材料不全,往往要折腾好几趟,跑很多冤枉路,费时、费力、多花钱。现在我们帮着村民准备材料,有些手续随到随办,一办就成。”
“有村干部帮俺们代办,既省钱、又省力、还省心。现在,各级便民服务点成了政府和群众之间沟通的桥梁。政府通过便民服务网络也能对群众关心的焦点、热点和难点问题,第一时间发现、第一时间回应和解决。俺们足不出户就可以享受到政府提供的公共服务。”热心的老党员告诉记者,比如代办员帮助刘思武一家办理了低保手续后,每年为这个本就不富裕的家庭节省了部分生活开支。
虽然仇王村不到700人,在田庄镇属于小村,但仇王村的村干部坚持周末不休息,以便及时为村民提供服务。“村民有时下班后才能急匆匆地来村委办理手续,这时就需要我们耐心地为他们讲解政策。”孙长青说:“要对得起百姓对我们的信任,就要踏踏实实地为村民服务,这是我们应尽的义务。” (田欣)