真新数字城管管好辖区每寸土地

7月5日10时03分，真新街道城管巡逻队员小沈与搭档骑车在自己的责任区——丰庄路一带进行巡查时，发现沿街人行道上出现了一堆建筑垃圾，使狭窄的人行道变得拥挤不堪。他立即掏出“城管通”，拍下乱停放车辆的车牌，然后将图片发往监督指挥中心。接到小沈传来的图片后，真新街道城市综合管理大联勤信息平台上立即出现了一幅对应地图，精确地标明了建筑垃圾的具体位置，配合小沈刚刚上传的实时照片，值班室工作人员立即作出决定，将这一信息转发至就近城管与环卫。

十几分钟后，城管与环卫赶赴现场，对建筑垃圾进行了清除。这样的事例时时刻刻都在发生，在真新街道城市综合管理大联勤信息平台建设后，城市管理由原来的“独唱”变为“合唱”。“违法案件由此呈现明显下降趋势，入室盗窃下降了20%。”街道相关负责人介绍说。

城市管理是一个复杂的系统工程，涉及多个部门。而真新街道的城市综合管理大联勤信息平台，即“数字城管”，将各个政府管理部门统一到了一个平台上面。“将区域划分为若干个网格，每一个网格由城管队员巡逻，一旦发现问题，巡逻人员会把现场情况的描述和照片发送到指挥中心。如果现场不能处理的，指挥中心就会将信息转派到市政管理和环卫部门，由相关部门配合处理。”负责人介绍道。

城市管理由“独唱”变成了“合唱”，其好处是信息共享。“一位队员监控到的信息，所有部门可以分享。然后根据各自权限，进行任务派发，避免了多头管和无人管的现象。”“这就是信息化支撑带来的好处。”此外，信息化使管理精细化和现代化程度加强。“对于巡逻队员，我们根据发现信息量的多少进行考核。对于职能部门，则根据处理事件的速度和效率来考核。”信息化成为管理利器。

真新街道城市综合管理大联勤信息指挥中心

“数字城管通”项目以公安巡警、交警、协管员、工商执法等各级政府部门人员为应用主体，通过技术终端实现执法过程信息采集、应急联动、勤务指挥、人员定位等功能。城市管理并不仅仅是政府部门的事情，只有调动更多的社会力量才能发挥出事半功倍的效果。在真新街道“数字城管”平台上，百姓的力量正在显现出来。“社区居民发现异常情况，就会打电话来反映。信息中心可以立即调用事件发生地所在的视频监控图像。根据视频反映的现场情况，组织相关部门进行处理。”

据了解，在真新街道几乎每一个重要的路口都有一个忠心耿耿的“电子警卫”——全球眼。“的确如此，真新街道已经布设了170路全球眼监控系统，可以说是视频监控全覆盖。如今各个居民小区，甚至是辖区内的各类市场也要将视频监控系统接入信息中心。这样，整个街道的运作情况就了然于胸。”真可以说是“运筹帷幄之中，决胜千里之外了”。

来源：真新街道

特约记者：张晶莹