区科技局双管齐下开创未诉先化热线办理工作机制
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于2023年07月09日发表
为进一步彰显我区热线办理“工作提质年”活动工作成效,区科技局多管齐下,开创“未诉先化”热线办理工作机制。
一、多层次开展政策培训。结合研发统计培训、农业科技工作培训、高新技术企业申报培训、高新技术企业申报专家一对一辅导、人才项目申报培训会,区科技局提前谋划,精心准备,为我区企业多方面、多层次、多需求提供科技政策讲解,让企业多维度掌握政策,有效做到“未诉先化”。
二、开展“登门送策”活动。区科技局贯彻落实大兴调查研究,积极走访企业,主动***送服务,筛选重点企业,开展“一对一”政策咨询讲解,确保政企无缝隙沟通交流,为企业送上更多科技政策,切实保障“未诉先化”。
近年来,区科技局不断提升服务质量,优化服务能力,创新服务方式,切实给企业排忧解难,对企业诉求及时办、即时办、靠前办,不断减少热线工单数,提高办理满意度。
(杨杨)
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