区城建局三举措让窗口服务成为暖心服务

2022年以来，浦口区城建局充分考虑企业的实际情况和个性化诉求，坚持特事特办，急事快办，抓好窗口建设，不断提升政务服务能力，让窗口服务成为暖心服务。

 一是“服务走在前”。开展验收前指导服务，推进联合验收，规范实施范围、内容、标准和需要现场验收的具体事项。允许社会投资项目自主决定验收方式，禁止先进行专项验收再进行联合验收的重复验收行为。2022年以来，累计完成237个单位工程的联合验收，160个社会投资项目非联合验收，联合验收占比59.7%。

二是“服务下班后”。为做好重大建设项目服务保障，浦口区城建局窗口开通预约服务和延时服务，按照企业的“时间表”，服务更加贴心高效。四季度以来，城建窗口工作人员多次加班为服务对象办理消防审验等业务，获得企业好评。

三是“服务网上办”。城建局37个依申请事项均已开通“网上申报”功能，“最多跑一次”比例可达100%。已实现“网上咨询、网上申报、网上审核、电子签章、网上反馈”等全流程网办的事项有10个，包含消防审验、人防审批、竣工验收备案等常办事项。