贵石沟街道水滩社区小微权力九步走务实便民阳光行
本报讯 新年伊始,矿区贵石沟街道水滩社区残疾居民王志宏来到社区,想申请办理二级残疾证。正当他为如何办理发愁时,王志宏在社区的张贴栏中看到了残疾证申请办理流程图,社区工作人员还递交给他一张“残疾证办理便民服务卡”,上面清楚地展示了办理所需材料、需要哪些手续、去哪个部门办理等信息。有了这些提示,王志宏的二级残疾证很快便办理下来。当接到社区工作人员通知他前去领取残疾证的电话时,王志宏激动地说:“现在社区的服务既规范又周到,让我们享受到了更加方便、快捷的服务。”
这是矿区贵石沟街道水滩社区党支部依照“依法有据、简单便民、易于执行、便于监督”的原则,积极推行“小微权力九步走”工作法的一个缩影。
近年来,实行网格化管理的水滩社区紧密结合实际,在明确社区行政权力、工作目标、工作重点、方法步骤和工作要求的前提下,整理出服务群众工作中行使的权力清单212条,并通过“规范小微权力运行,公平服务居民群众”和“执行力100%”的工作服务理念上外墙、工作流程图上服务大厅墙、制作发放11种行政工作“便民服务卡”等形式,在社区营造浓厚氛围。在此基础上,水滩社区创新工作方法,在民生保障领域工作中,积极探索出“九步走”工作法,即:提出申请—入户调查—民主评议—申请公示—申报填表—街道审核—区部门审批—结果公示—落实到位,从源头上将“小微权力”关进制度的“笼子”,确保社区工作人员在行使权力时有章可循,可以“看图做事、照单操作”。
在推进“九步走”工作法中,水滩社区将“执行力100%”的工作理念贯穿其中,特别是在民政低保、临时救助、大病医疗救助、工会困难职工救助、廉租房补贴、残疾人护理补贴等工作中,严格按照“九步走”工作法来执行申报工作。同时优化并公开办事流程,将社区“小微权力”运行过程清晰地呈现在群众面前,减少办事环节,方便群众办事,保证了社区干部手中的权力在“轨道”上运行。此外,该社区还积极发挥民主监督及评议作用,实行党务居务公开,运用“互联网+”,搭建社区网络监督平台,推行清单、监督主体、监督体系、考核评价“四位一体”监督制约新机制,做到“工作开展的每一处都有权力运行监督”,使工作更加公平、公开、透明化,阳光为民服务取得实效。 (冯秀平 郑晓丹)