安定区六到位确保群众温暖过冬

今冬供热工作即将开始,对此,安定区高度重视,精心安排部署,按照“六到位”的工作要求,确保群众安全温暖过冬。

供热设施检测到位。针对管网状况、往年故障频发区域等情况进行摸底,认真研究应对措施；对供热管线、热源锅炉、辅机、电气、换热站等设施设备定期进行检修维护,确保供热设施检修率和完好率达到100%。

燃煤储备到位。在各单位和供热企业认真落实煤源、储煤资金和煤炭运输渠道的基础上,及时采购优质煤炭,确保10月底前储煤率达到80%以上。

清收欠费到位。在收缴过程中,对恶意拖欠费用的单位和个人通过起诉法院依法收取；对欠费的公职人员,向主管部门及纪检监察部门反映,加大催缴力度,力争11月上旬平均收缴率达到95%以上。

物业与供热企业协作管理到位。针对去冬今春供暖期间存在的问题,物业与供热企业精诚协作,进行统一梳理归纳,全力以赴做好今冬供热工作,保证今冬供暖实现双赢乃至多赢。

监管督导到位。加大对投诉率高的供热点、热源锅炉、燃煤质量等的监管督导力度,杜绝不按规定时间供热、中途停止供热等现象的发生,力争投诉完结率达100%。完善考核管理制度,把住户满意度作为衡量企业服务水平高低的唯一标准,对群众反映好、服务质量高的企业加大扶持力度,在项目争取等方面予以倾斜；对管理混乱、供热信誉不良、引发重大社会不稳定因素的供热企业汇报行政主管部门,坚决吊销供热资质、实施撤并网处理、清出供热市场。通过优胜劣汰,加快建立供暖行业健康发展的市场化运营机制。

供热保障服务到位。在供热期间全面推行供热服务公示制和承诺制,供热服务电话做到24小时开通、24小时值守,在接到用热户有关检修供暖设施的请求后,要在第一时间派出维修人员,迅速修检,切实做到快处理、快落实、快反馈。（徐永鑫　王子铭)