建始县推行兜底办服务保障群众办事最多跑一次
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于2022年08月23日发表
恩施日报讯 （全媒体记者张国帆 通讯员熊晶钰、颜彦）2月7日下午，临近下班时间，建始县长梁镇下坝村村民易先生急忙赶到建始市民之家综合服务大厅，为孩子申请变更民族成分。
“您好，根据相关规定，您需要提供能证实父母子女关系的出生医学证明或者含有父母子女关系的户口簿全户页。”
“户口簿和孩子的出生医学证明都在家里，还有10多分钟你们就要下班了，看来我明天还得跑一趟。”易先生说。
“您不用着急，我们帮您联系‘兜底办’工作人员，协调处理！”
“兜底办”工作人员了解相关情况后，迅速协调长梁镇派出所户籍窗口，为易先生查询户籍全户页信息，并开具户籍全户页纸质版作为补齐资料，直至协助易先生办理完业务。
建始市民之家自启运以来，在总服务台设立了“兜底办”服务窗口，推进和保障群众办事最多“跑一次”。截至目前，建始市民之家已为群众提供兜底服务90余件次。
责任编辑：郑晓涵
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