鱼梁洲社会事业局四项措施确保群众办证不出洲

    今年以来，鱼梁洲经济开发区社会事业局正式启动了食品流通和餐饮服务审批工作，目前已受理餐饮许可申请7份，食品流通申请13份，接受群众咨询50余次。为切实方便群众，提高证件办理时效，社会事业局采取了四项措施：
    一是配齐办公设备，设置专人专岗。投入资金购置专用打印机及软件，派驻专人到市行政服务中心学习办证流程，并及时与工商部门对接，完成了相关材料移交、许可证打印调试等工作，确保及时受理办结申请。
    二是公开办事流程，印制办事指南。印制办事指南悬挂上墙，列明申请条件、基本流程、所需材料、申请地点，同时印制办事指南手册供群众免费领取。
    三是当场受理许可，一次告知详全。收到群众的申请材料后，对于符合办理条件且材料齐全的，当场受理，限时办结；对于资料不全或者条件不符的，一次性告知详全，减少群众往返次数，缩短办理周期。
    四是强化责任意识，监督落实到位。设立局长热线，受理群众投诉举报，确保无费用办证，防止工作人员久拖不办。