广州南站零距离换乘服务常态化

    今年国庆假期，广州南站推出常态化零距离换乘服务，保障旅客出行秩序。这种零距离便捷换乘服务，能为旅客节省20到30分钟的时间。

    10月2日9时许，来自珠海的王先生，买好了10时去北京的联程高铁票，到广州南站匆匆忙忙准备出站时，看到站台上的换乘标识，他感到非常兴奋，就对身边的客运员说：“没想到春运之后，广州南站还实行换乘服务！我还有点担心赶不上高铁呢。”客运员于杉杉告诉王先生说：“高铁和城轨零距离换乘服务我们已经常态化了，就是想继续方便像您这样赶时间的旅客。” 然后，她笑着为王先生验完票，引导他到站台北头上三楼高架候车室。

    今年春运中“高铁+城轨”零距离便捷换乘服务，倍受广大旅客称赞，因此该服务模式在日常运输时期也固定了下来。但和春运不同的是，这种常态化的高铁和城轨之间换乘不再需要换乘卡，只需有纸质联程车票便可按照站台连续引导标识指引在京广高铁和广珠城际间的上行（往北）、下行（往南）换乘。

    据了解，广珠城际换乘京广高铁的旅客换乘流线为：广珠城际动车组旅客下车→站台北头8号车厢位置的扶梯口上三楼（B区）→B区检票口验票符合规定后进入高架候车室→经相应检票口进入站台继续乘车。京广高铁换乘广珠城际的旅客换乘流线为：京广高铁旅客下车→站台北头8号车厢位置（16辆列车在14号车厢）扶梯口上三楼（B区）→B区检票口验票符合规定后进入高架候车室→经相应检票口进入站台继续乘车。

    经测算，这种“高铁+城轨”零距离便捷换乘服务能为旅客节省20到30分钟的时间。另外，省去了二次安检的不便，大大压缩了旅客中转时间，提高了他们的出行效率。但没有换乘车票的旅客必须从出站口出站，重新购票后继续旅行。