服务群众零距离便民手续送***

民生无小事，枝叶总关情，为进一步落实“我为群众办实事”实践活动，2月15日，金色新城社区工作人员来到辖区行动不便的老人家中，开展人性化的零距离***便民服务。

居住在龙船浜新村的郁生梅阿姨即将迎来90周岁的生日，她腿脚不便无法出行，平时全靠女儿照顾。网格员经常***探望她，在近期的一次走访中了解到郁阿姨的女儿也不慎摔伤了腿。考虑到她目前的情况，无法到社区办理居家养老服务，网格员向老人说明了她可以享受的服务具体内容以及办理流程，告诉老人可以为她提供***便民服务。随后网格员将相关表格带到老人家中，耐心地讲解表格中的每一项内容，并帮助老人填写相关信息，确保老人能够按时、顺利享受相关政策。

金色新城社区将继续关注好辖区内各类人群的需求，解决好他们“急难愁盼”问题，把服务送到群众手中，把“我为群众办事”落实到群众的心坎上。（胡佳）