梁黎明知心大家姐

　　人物档案 

　　梁黎明，中共党员，现任站前派出所民警。2004年12月，她从部队转业加入南海警队，在站前派出所起步筹建阶段，她主动申请加入驻守佛山西站的警队大家庭，既参与站前派出所筹建工作，又兼顾日常巡防勤务，是驻站警队的“管家婆”“大家姐”，更是群众交口称赞的“知心人”“好警花”。 

　　从警宣言 

　　心里有群众，群众才会把你放在心里。只要是群众的事，无论大小，都一定要用诚心、细心、耐心做好，才能在群众心里“扎好根”，为群众服务是一件甜蜜的事情，我很快乐。 

　　个人荣誉 

　　●个人三等功4次●个人嘉奖5次●佛山市优秀人民警察 

　　●南海区优秀人民警察●全区公安机关“十佳岗位标兵”●全区公安机关“十佳女民警” 

　　我1989年入伍，在部队干了16年，之后转业到南海警队，在罗村派出所做过一段时间的社区工作，积累了一些群众工作基础。佛山西站开通前夕，站前派出所正在筹建，需要选调民警，我便义无反顾地报名了，心想这个地方跟群众接触更多，应该很适合我。

　　我这个人做事热心、直接，以前在行政服务中心工作时都是按规章制度办事，群众也喜欢我这种直来直去的性格，觉得我就像“大家姐”一样。我的态度很鲜明，我尽心办事，你要是觉得我做得不对，你可以投诉。

　　后来到了位于佛山西站的站前派出所，我这种性格还是没有变。也许是跟群众面对面打交道多了，积累了一些“面缘”，很多群众更愿意亲近我、信任我。

　　就拿今年6月的一件事来说，一个湖南老太太独自在佛山西站的西平台徘徊，当时我正带领辅警巡逻，看见后便过去了解情况，我跟老太太说这里危险，要不要上警车，她看着我，很听我的话。在警车上，她突然把金项链、存折等贵重物品拿出来给我。我一看，老太太肯定是误会了，就赶紧对她说，我们不是问你要钱，是要帮你找家人。

　　后来，我在她给的存折上看到了十几个电话，我们一一打过去，正好其中有一人自称是她的二儿子。电话那头，她的儿子说自己是保安，现在正在处理事情，很忙，要第二天才能来接老人，我们便照顾了老人一晚。

　　第二天等了一早上，老人的儿子还没来，电话也打不通，同事建议先把老人送到救助站，我说再等等。下午4点，她的儿子终于来电话了，说自己手机没电了。后来，母子相见，老太太的眼泪马上就流下来了，她的儿子则不停地对我说感谢。

　　我年纪比较大，同事都叫我“明姐”，很多同事都说，只要“明姐”值班，就肯定有故事。这话一点也不假。我记得，8月8日也是我值班，当时一个女孩坐在西平台上淋雨，还拒绝了周围人的帮助。

　　我过去后，她也让我别管她，我说我是警察，看你这样不管是不可能的。见她一直捂着肚子，我就问她是不是不舒服。她说自己刚做完宫外孕手术，想到这时她的身体肯定很虚弱，我赶紧连哄带骗把她劝到了警车上。

　　或许是我的真诚打动了她，在警车上，她跟我倾诉了家里的很多难事，我一边安慰她一边联系医生。后来，在医务室里，她还是有戒心，但唯独对我释怀，只拉着我的手哭，也不让旁人靠近，后来哭着哭着便睡着了。趁她睡了，我赶紧联系上她的家人，并跟她的老公充分沟通。后来的故事就很圆满了，之后，她还发了感谢信息给我。

　　我一直坚信，无论什么时候，只要平衡心态，找准角色，愉快工作，快乐生活，那你就会过得很开心，工作起来也会得心应手。因此，在日常工作中，我都会坚持以真诚待人，尽自己的能力为单位、为群众干点实事，这样我就很开心了。

　　（本文根据受访者讲述整理）文/珠江时报记者程虹通讯员南公宣

　　图/珠江时报记者刘贝娜