人社局三招联动提升服务水平

    为了更方便快捷地服务群众，人社局提出了统筹整合资源、协调同步推进，服务窗口前移、群众就近办理，业务向下延伸、数据向上集中，费档自己选择、资金银行归集，后台审核把关、信息及时反馈的工作思路，强化基层平台建设，全面提升经办服务能力，最终实现群众在乡镇、社区基层服务平台能够一站式办理所有业务。

    一是服务平台网络化。该局推行分散式、网格式的服务模式，先后在73个乡镇（街道）、29个社区建成上连省、市，下连乡镇、社区、定点医院（药店）、银行的社保经办服务平台网络，将经办服务窗口前移至乡镇、社区基层服务平台，形成了网格化的四级人力资源和社会保障网络。实现了经办服务功能向乡镇、社区延伸的目标，让服务更贴近群众，办事更方便群众。

    二是服务前台一体化。按照整合资源、协调推进的原则，实行业务下沉、一站式的服务模式，把基层服务平台建成一体化服务窗口，实现所有业务可在一个窗口一站式办理。今年该局把就业求职、用工信息发布、失业保险、城乡居民养老保险、城镇职工及城镇居民医疗保险、城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、劳动保障监察、劳动人事争议调解工作等7个方面29项业务下沉到基层（缴费到银行），彻底实现业务向下延伸、群众就近办理和管理到门口，服务到家庭的零距离对接，使办事群众的各种需求在最近的距离、最短时间内予以解决。

    三是服务手段智能化。为了方便群众，该局研发了以二代身份证识别为基础的指纹自助式验证年检认证系统、面部识别年检认证系统、QQ比对年检系统，既方便了离退休人员，又提高了社保经办机构工作效率。今年，该局又将研发灵活就业人员初次参保经办系统，该系统具有操作简便、灵活自主的功能，灵活就业人员初次参保不需到县社保局办理，只需在居住地的乡镇劳动保障所或社区劳动保障站，凭二代身份证录入信息、选择险种、确定档次、就近银行缴费即可办理完成整个参保流程。（本网信息员  李晓阳）