高新区行政审批进入快车道

　　近日，为了进一步优化市场准入环境，提高窗口行政审批效率，高新区地事局行政审批窗口与农业、卫生、教育、计生、文化、卫监、民政等相关科室密切配合，进一步完善审批流程、审核标准，并对档案材料审核、批复、存档、报送、公示形成系列规范，同时配合相关科室完成现场勘查。
　　截至目前，地事局行政审批窗口已办结300余件事项，办结率100%，标志着审批程序进入快车道，有力的保证了地事局许可事项行业的市场准入。窗口人员内强素质、外树形象，认真钻研业务，对49项许可事项做到有章可循，有法可依。同时，注重每个细节，想群众之所想，热情服务、耐心答疑解惑，办事效率及群众满意度大幅度提高，有力提升了政府的服务形象。
　　元旦过后，一位60岁的老人前来政务服务中心地事局窗口办理医师变入变更手续，但其原单位隶属济宁市，没有医师考核防伪编码，在录入信息时，我市要求校验防伪码，老人为此专程去济宁办理了三天，却答复只能出具考核合格证明，老人惴惴不安来到窗口，窗口人员董云秀通过交谈了解情况后，电话联系了区卫生部门、市医政科及济宁市卫计委进行协调，核实情况后依据有关规定，及时变更了手续，老人高兴的说："还是高新区的办事人员服务热情，现在终于放心了"。
　　记者从地事局行政审批窗口了解到，窗口为了提升行政审批效能，减少服务对象办理业务时的往返次数，积极创新行政审批模式，充分利用政务服务中心提供的网络平台，开展网络办件及EMS快递服务，进一步方便高新区群众，让群众少跑腿、好办事，提高了政府的服务形象。
　　在梳理办件事项中，有两个护士执业证未领走，原因是办证时机器原因，未能打出证件，办件人留下证件就回去了，出证件后多次联系通知领证，但由于申请人在傅山村，路途偏远，迟迟未领，窗口人员利用EMS快递，把证件邮寄到家，申请人员在电话中感慨的说道："你们的服务太贴心、太方便了，省了我们很多事，感觉心里暖暖的"。

（张鲁溪　张春艳　孔德虎）